Ужас не то слово. Поехали мы на море. Дорога туда была ещё терпима. Но обратно это просто ад. Через день нашего приезда к нам захотела присоединиться моя мама. Женщине 73 года. Она позвонила в агенство и ей сказали что место есть. Мы больше 10лет ездили в Новомихайловку. Всегда завозили нас в сам поселок. Никогда проблем не было. Только два года назад когда я ездила с ребенком водитель высадил нас около вокзала и сказал,что в сам поселок они не едут так как на базу Приморская людей нет. Ну ладно я в 3часа ночи на такси доехала до гостевого дома. Потом по приезду в Нальчик обращалас в агенство, на что они сказали что надо было обговаривать заранее.
Так вот в этот раз оплачивая поездку Я ЗАРАНЕЕ спросила...
На что мне было сказано что в те даты которые мы едем нас отвезут наместо и заберут.
В день отъезда мамы на море я звонила в агенство. Спрашивала специально по поводу того будут ли они заезжать в поселок? МНЕ ОТВЕТИЛИ, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ БУДЕМ!!!
Потом сестра провожая маму тоже спросила на счёт этого. Ей ответили: ДА.
Затем мама сама спросила, ей тоже ответили:ДА.
В итоге: в 4часа утра звонит мой телефон и слышу мамин голос: "Меня выходили здесь на вокзале. Сказали вызывать такси и самой ехать..."
Вы представляете что с ней было. У неё давление поскачило,200 я не могла сбить. Она растерялась, телефон у неё простенький, какое такси как? Куда?
Хорошо второй водитель вызвал такси и отправил её. Это 300р.
Ладно. Но потом было ещё хуже.
За день до отъезда позвонил водитель и сказал чтобы мы в час были на вокзале. На вопрос почему нас не забирают с поселка он ответил мы не заезжали туда. Ну нам же точно сказали что заберут. Звоните в агенство и разбирайтесь с ними.
Позвонила... На что мне ответили что те кто на базе им отдельно оплатят дорогу, до автовокзала. Я спросила а мы??? Я вам позвоню. И всё...
В итоге мы сами на такси доехали до вокзала и просидели ещё там 5часов. Я понимаю это не вина водителей. Была пробка.
Приехали в Нальчик в4 утра. Вещи вынесли. И тут я поворачиваюсь и вижу такую картину... Водитель подозвал симейную пару которая была на базе и быстро в руки передал им деньги. Я хотела спросить, а как же мы? Но в этот момент меня отвлекли, а они быстро уехали.
Сегодня мама пошла разбираться, в агентство.
Ее даже не захотели выслушать. На ее вопросы женщина стала на неё кричать и выставлять за дверь.
ТАК ВОТ. НИКОГДА СЛЫШИТЕ НИКОГДА БОЛЬШЕ И НОСА МЫ ТАМ НЕ ПОКАЖЕМ. ТАКОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ НЕПРИЕМЛЕМО.
Я НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО АГЕНСТВО.... КТО БУДЕТ СПРАШИВАТЬ БУДУ ТОЛЬКО ГОВОРИТЬ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ О ВАС!!!!!!!!!!!