MaMa Mia
Ağustos 2024 •
1
Мы были в ресторане - 2 августа во второй половине и так как нам его очень рекомендовали, мы шли с предвкушением. Прийдя в заведение, изначально была суета, отдавали заказ, администратора не было на месте и освободившийся официант отправила нас наверх. Расположившись мы рассмотрели, что ресторан очень красивый, интерьер радует глаз. Так как мы были впервые, минут 5 мы ждали официанта, пока не начали разглядывать стол и не увидели qr код на меню. Обидно, что никто не рассказывает, как здесь проходит работа и что меню - электронное, но это мелочи. Выбрав блюда для 2 взрослых и 2 детей, мы вызвали официанта, которая быстро к нам подошла и сделали заказ. + что она сразу сказала, что блюда будут готовиться 20-25 минут и ответила, что можно взять из меню, чтобы быстро отдали под напитки. Как и обещали - закуски отдали быстро, как и напитки. И тут началось долгое ожидание. Вместо 25 минут - мы ждали 50 основные блюда для нас. У меня был заказан люля из индейки гриль, который спустя 50 минут принесли еле теплый, сомневаюсь, что у них есть мангал, поэтому очень похоже что делают их просто в электрогриле (что привлекло к тому, что он был сухой и почти холодный), а подруге принесли курицу по тайски с подгнившими болгарскими перцами. Овощи гриль принесли ещё минут через 20 (фото прикладываю), так что люля с овощами поесть не удалось. Что сказать про овощи гриль - во-первых, подача. Ок, в меню указано, что она может меняться, но посмотрите на обещанное и то, что принесли нам - это неуважение к гостям просто. Отличить цукини (обещанный) от кабачка - у поваров видимо не получилось, а холодный шампиньон, бедный и скрюченный не удостоился прийти с компанией и был один, к сожалению, хотя на фото их минимум 3, но как сказали нам - все делается по весам. А количество масла в овощах гриль - еще больше расстроили нас, так масло стекало с овощей. Это неправильно. Я вам скажу, когда у подруги оказалось, что кукуруза пахнет рыбой (возможно резали на одной доске или одним ножом с тем, что резал рыбу), а подача была выдающейся - мы стали задавать вопросы, ну как так. Спустя примерно 1ч и 10 мин (+-) - принесли боксы для детей. ЧАС И ДЕСЯТЬ МИНУТ, КАРЛ! Благо там есть детская комната, с сотрудником, которая развлекает детей и рисует им аквагрим (единственное, что хорошего мы оттуда вынесли - это рисунки на лицах наших дочерей - за это +). И что вы думаете? Они снова были еле теплые. Картошка фри вся размякла, а вместо говяжьих котлет - положили куриные ( хотя повар, который к нам так и не вышел, хотя как отдает блюда, вообще непонятно, что он делает на кухне, заверил администратора, что это точно говядина - почему говядина белая - нам кстати не объяснили), так и котлетой это было трудно назвать, потому что котлеты делают из фарша, а нам положили квадратные куски мяса, которые по внешнему виду похожи на СВЕТЛУЮ подошву. И это ещё не всё. Клубничные коктейли на вкус - были неплохие, но после этих коктейлей детей мучали боли в животе - через некоторое время, а грешить на что-то еще мы не можем, так как дети поклевали картошку и выпили коктейли и все. И так как единственный общий прием пищи был в этом ресторане, а симптомы у детей одинаковые, то вопрос скорее всего к ресторану. Чтобы принести нам извинения, нам выдали бонусную карту с 200ми бонусами, которые простите - не нужны 2 раза, потому что в этом заведении - есть НЕЛЬЗЯ! Вишенка на торте - это счёт. В электронном приложении при наборе заказа нам показало одну сумму, а в итоге мы заплатили на 700р больше. Так как оказалось, что те позиции, которые мы выбрали - были по спец цене в определенные дни, а в корзине считает со скидкой всегда, так + к этому взяли 5% за обслуживание, не спросив нас. Там, написано, что мы можем отказаться, но ковыряться с возвратом 222р - уже просто не хотелось, единственное, что хотелось - это просто уйти из этого заведения. P.S. Мы забрали один из бургеров детей с собой, забрала его, чтобы взглянуть на эту псевдо говяжью котлету дома, да и дочка попросила не оставлять. На улице не +30, вечером достаточно прохладно - бургер не дожил. Выкинули дома, так как вонял он ужасно. Как по мне - это странно за такой короткий промежуток времени, но тут, я возможно придираюсь. Удивляюсь с хороших комментариев, которые пишут, потому что в этом ресторане - ужасно абсолютно все, кроме аквагрима, который нарисовали детям - бесплатно. Не ходите, не рекомендую, будете расстроены или что как хуже, пошатнете свое здоровье
Haval Avtoruss
Mayıs 2024 •
5
Александр Жуков - отличный менеджер. Помог выбрать машину, показал все цвета, рассказал все подводные камни. Был на связи все время сделки, отвечал на все вопросы - менеджер с большой буквы. Приветлив, доброжелателен и воспитан. В общем теперь поддерживаем контакт только с ним. Огромная благодарность за профессионализм ❗️
Podolsk Children's Dental Clinic
Aralık 2023 •
5
Для государственной больницы - это просто высший класс. Администраторы - профессионалы. Все рассказывают, объясняют, подсказывают. Врачи тоже профессионалы. Мы попадали планово и срочно. Планово была врач Смирнова (грубовата, но дело свое знает). Срочно попали к Шаниной Арине Юрьевне - молодая, уверенная. Дочка сказала, что ходить будем только к ней! Отличное место, отличный персонал.
LES Art Resort
Aralık 2023 •
5
Были уже дважды и вернемся ещё! Даже не могу сказать, что может не нравится. Еда вкусная, напитков хоть отбавляй. Детская анимация шикарная, развлечения для взрослых интересные. Бассейн, сауны, раздевалки - все чисто, красиво, места полно. Персонал всегда доброжелателен и приветлив. Отличное место!
Pronto
Kasım 2023 •
5
Очень хорошее место! Еда на высшем уровне. Если вы доверитесь вкусу официанта Александра - то не прогадаете. Очень уверенный, улыбчивый и знает, что посоветовать. Рекомендую это место!
Vkusno — i tochka
Ağustos 2023 •
3
Я писала про Макдональдс в 21году и пишу сейчас уже про Вкусно и Точка Олег и тоже. Постоянно что-то не докладывают. Постоянно. И приходится постоянно проверять, задерживаться или приходить домой и осознавать, что чего-то нет. За 2 года ничего не изменилось
Kaya
Ağustos 2023 •
5
Была в этом кафе уже дважды, все очень достойно. Первый раз яйцо-пашот не получилось, по просьбе его переделали. Еда правда вкусная, атмосфера приятная. В это место хочется возвращаться. Персонал молодой, где-то ещё учится, где-то ещё побаивается, но это приходит с опытом, поэтому надеюсь у команды все получиться.
Пляж на смотровой
Ağustos 2023 •
1
Ставлю одну звезду не пляжу, а ряду кафе, которые там есть. Мы ездили дважды и первый раз было всё прекрасно, но 17.08.2023 столкнулись с «потрясающим» сервисом. Сначала мы заняли столик в одной зоне (с мягкими креслами). Я ожидала 30 минут супруга и за эти 30 минут меню так и не принесли (даже после просьбы этого меню). После чего мы переместились в «японскую» часть. Нас попросили одеться, потому что в купальниках сидеть нельзя (но почему-то нельзя было именно нам, другие посетители сидели без проблем). На просьбу принести меню, нам сказали сначала одеться. Мы оделись. Ииииит меню нам так и не принесли. На просьбу принести меню молодой официант (бейджей нет), конечно, не отказал, но и не принёс. Принесла меню менеджер Дарья, которая является старшей. Иииии знаете, что? К нам после ещё 20 минут не подходили, чтобы принять заказ. То есть за час нахождение в комплексе ресторанов, мы даже не смогли заказать, но дело даже не в этом. Официанты, которые не знают суть работы и кучкуются возле менеджера Дарьи - создают ИБД (имитацию бурной деятельности) и как-будто специально не подходят. Когда к нам подошла официантка мы попросили менеджера. И она подошла. Извинилась, что долго не подходили, потому что большая загрузка, на что я сказала, что официанты, которые ходят без дела и крутятся возле неё - это не работа, а балаган. Она извинилась ещё раз, сказав, что они неопытные, поэтому они и возле неё. И тут самое интересное - ОНА ОТКАЗАЛА В ОБСЛУЖИВАНИИ и убежала, потому что с ней не надо так разговаривать. ОТКАЗАЛА В ОБСЛУЖИВАНИИ. Мы не пьяные, не кричим, не устраиваем ничего неподобающего. Мы оделись по их просьбе. И нам отказали. После чего я подошла к бармену и попросила другого старшего, потому что Дарья убежала в туман, на что он сказал, что у него нет старшего. Бармен - там царь и бог, как мы поняли, что изначально смешно. Но позвали нам снова Дарью. Мы спросили, почему нам отказали в обслуживании и она спросила: «А что мы предлагаем?». Я гость - я должна ей предложить как выйти из ситуации. Непрофессионализм высшей категории. Чему этот менеджер научит персонал - ничему, потому что сама не умеет работать с возражениями, а возражения появляются, потому что сервис - просто отсутствует. И бармен всея Руси с комплексом бога, и официанты, которые испуганы от количества людей и просто бегают за менеджером по пятам - вина гниющей головы. На просьбу о книге жалоб было сказано, что её заказали, но она ещё не пришла. А зайти в любую канцелярию и купить, оформив как полагается уголок потребителя - у руководства не хватило извилин. Но книги там нет нигде вообще. Надеюсь, что этот отзыв увидит руководство и отправит свой персонал учиться, либо уволит, потому что такой сервис недопустим. Ужасный менеджер, отвратительное отношение к делу. Если пойдете покушать в эти заведения, готовьтесь к тому, что до вас там дела нет.
OtVinta
Mayıs 2023 •
1
Заказала доставку на дом. Привезли быстро - но это единственный +. Бургеры были еле теплые, булки размякшие, ощущение, что они готовы были еще вчера. От одного бургера пахло уже кислиной - и то ли это сочетание продуктов, то ли они реально были не свежие. Картошка фри и картошка по-деревенски приехали холодные. А от весенней до гривно ехать меньше 10 минут в воскресенье. В итоге бургеры просто выкинули. 1300р в помойку. Это был последний раз, когда мы там что-то купили. Ужасно! Не рекомендую!