abone

abonelik

141,5bin

görüntüleme

Lamoda

Kasım 2024 •

Добрый день. 30 октября совершали покупку, менеджер проинформировал об акции «кешбэк при оплате по сбп». Условия у него переспросили, ответил, что только оплата по сбп. Через 10 дней никакого кешбэка так и не поступило, а спустя 20 дней решила обратиться в техподдержку. Оказалось, что нужно было регистироваться, о чем никто не упоминал. Техподдержка не помогает, только отписки направляет, что менеджеры были проинформированы. А как же тогда возникло это недопонимание??? Отвратительно.

Альфа-Банк

Ağustos 2024 •

Являюсь клиентом банка длительное время и очень лояльна! Но то, что пришлось наблюдать в отделении - отвратительно и кроме раздражения не вызывает ничего! Пришла заменить данные и карту в связи со сменой паспортных данных - элементарно же. Для начала нужно в терминале взять талончик (который не печатается), по нему вызывают, но отсутствует табло с электронной очередью и, соответственно, не понятно сколько ждать. Людей в зале было не много, но когда решила уточнить время ожидания, мне сказали что я третья и ждать минимум полчаса. В итоге прождала больше часа (!), двое менеджеров и администратор ушли куда-то из зала, моя очередь подошла только к закрытию - данные успели поменять, но мне нужно было еще установить приложение - сказали, что не успеем, приходите в другой день. В итоге один из менеджеров вернулся, я спросила сколько его устанавливать - 5 минут, попросила сделать это сейчас. Установили, заняло это даже меньше 5 минут, но меня почему-то отправляли на другой день и пришлось выпрашивать! В общем, не ожидала от альфы такого обслуживания. Кстати, с вопросом установки приложения приходило за этот час ожидания много людей - можно было бы администратора этому научить!

Gurzuf Sunrise

Haziran 2024 •

Бронировали полулюкс на три ночи, но при въезде нас ожидало разочарование. Во-первых, у отеля нет никакой парковки, въезд закрыт, а дальше пешеходная зона, то есть до отеля нужно еще идти метров 100 со всеми сумками. Далее нам говорят, что наш номер на первом этаже, с которого вид открывается на крыши соседней столовой с шумящими вытяжками! Естественно ни о каком виде на море речь не идет, хотя я при бронировании оставляла комментарий, что нужен вид на море. Таких номеров не оказалось, как и в принципе номеров на 4м этаже, администратор сказала, что звонила и не дозвонилась нам и это наши проблемы, но звонок был за час до заезда - что хотели сказать неизвестно. Вид из полулюкса прикладываю, ни на сайте, ни в картах данные виды не указаны. Номер предложили прям на входе, где большая проходимость, напротив вход в бассейн, а учитывая отсутствие шумоизоляции, о тишине говорить не приходится. После двадцати минут выяснения ситуации, звонков управляющему, чудом освободился еще один полулюкс, в конце коридора, естественно, с таким же видом. Стоимость бронирования за первые сутки не возвращается, поэтому пришлось заселиться. Сам отель в не очень хорошем состоянии: в коридоре вздулся ламинат, двери входные и межкомнатные, а также двери кухонного гарнитура рассохлись и плохо закрываются, сплитсистема еле охлаждает, а холодильник после закрытия повторно сразу не открывается. Между балконами нет никаких перегородок и в целом балкон очень маленький. В общем цена/качество не соответствуют друг другу. Хотели переселиться в номер другой категории, но сказали, что свободных номеров нет, хотя на сайте был свободный модерн. Пришлось искать другое жилье.

Bristol

Haziran 2024 •

В данный отель заселились в день свадьбы: провели фотосессию в холле отеля, а также сборы невесты в номере категории «Люкс». Роскошный интерьер отеля, в частности номера, уютно, красиво, места достаточно было для всех. Фотографии украсила Хорси - долматинец, живущий в отеле. Присутствует услуга раннего заселения, для сборов - прекрасно! Окна выходят во двор, выспались отлично. Из минусов - очень душно в коридоре, нужно бы с этим что-то сделать.