Niagara
Ocak 2024 •
1
Оставила на сайте заявку на обратный звонок по акции для первых клиентом. Оставила вечером в 22, мне пришла смс, что мне перезвонят на следующий день. На следующий день вечером я сама уже набрала, так как мне так никто и не позвонил. По акции не оказалось в наличии помп, предложили оформить сначала просто доставку, а после (через 4 дня) доставку по акции с бесплатной помпой. В назначенный день на первую доставку звоню в 15.00 и спрашиваю когда будет доставка, мне говорят до 16.00 и должен будет позвонить водитель. Сижу, жду, дальше планы. В 15.45 звоню и говорю, что водитель так и не звонил. Мне говорят, что он едет на мой адрес и называют улицу, которую я вообще и знать не знала. Выясняется, что оформили мой заказ не на ту улицу, в 15.00 при первом звонке этого не уточнили и в удобное время на этот день ко мне заказ уже приехать не сможет. Потрачено время в день заказа на ожидание, плюс сейчас мне придется оформлять заказ от другой компании и несколько дней снова быть без воды. Зла. Сервис ниже плинтуса. ответ оператора "все мы иногда ошибаемся". Судя по отзывам далеко не иногда. Руководству давно следует обратить внимание на логистику. Может зп поднять и нанять более сообразительных сотрудников. Очередной клиент еще им не став ушел от вас. Минус прибыль.
Наш бараш
Ekim 2023 •
3
Красиво и приветливый персонал. Но мое блюдо было подгоревшим, а баклажаны пересоленными...
Sc Narvskiy22
Haziran 2023 •
5
Отзывы не читала. На 2gis нашла и позвонила своим вопросом. Apple watch ращбила стекло и черещ время перестали включатся. Часы взяли, восстановили, стекло поменяли. Все оперативно, быстро, вежливо. Огромное спасибо мастеру!