Hoff
Temmuz 2023 •
1
Шарашкина контора, а не магазин. Заказала шкафы, кровать и кресло. Шкафы должны были доставить через 30 дней на склад. Все остальное было в наличии. В указанный день ничего не привезли. Хофф в течение 10 дней уточнял у поставщика новую дату доставки. Просто дату доставки, Карл! А потом просто тупо взял и отменил мой заказ, не уведомив меня об этом никак. Я позвонила, заказ мне восстановили. Потом ДВА МЕСЯЦА переносили дату доставки. Заменила шкафы на другие, которые были в наличии. Мебель быстро привезли, сборка должна была быть на следующий день. Естественно, старую мебель мы разобрали и выкинули. Но сборщик тупо не приехал. Все, что может сделать так называемая поддержка, - это перенести вам дату сборки. На ЧЕТЫРЕ ДНЯ. А четыре дня вы поспите на полу, с вас не убудет. Никакой компенсации за неисполнение обязательств вам никто не даст. Еще неизвестно, будет ли вообще сборка. Деньги-то за нее уже уплочены, чего ее делать-то?
Kalyaev
Kasım 2022 •
1
Отвратительный магазин. Сделала через интернет магазин заказ на две шубы. Должна была быть доставка в определённый день с 10 до 14, ничего не привезли, никто не позвонил и не предупредил, что доставки не будет. Дозвониться в колл-центр невозможно, через WA ничего не отвечают. В пять вечера мне позвонили из магазина и спросили, чего это я им звонила. Я описала ситуацию, а мне ответили, что у них вчера сломалась машина и один курьер не приехал, видимо это ваш. А насчет того чтобы позвонить и предупредить, так это лишнее! И когда теперь будет и будет ли вообще доставка никто не знает. Сервис "на высоте"
O'key
Mart 2022 •
1
Наихудший магазин из всех существующих. Цены на овощи-фрукты на сто рублей больше того же Перекрёстка, очереди в кассы огромные, т.к. всегда работают максимум четверть касс. Про интернет-магазин отдельная песня - такого отношения к клиентам нет нигде. Первый мой заказ собрали за 6 часов до указанного интервала доставки. Через час после истечения интервала доставки пришла смс о передаче заказа курьеру. Еще через час позвонил курьер и сказал, что он опоздает еще на час. В итоге собранный заказ лежит без холодильника 10 часов. Вам нужны испорченные продукты? Мне нет. После этого долго не делала заказы. Недавно решила сделать заказ, но только на косметику и бытовую химию - уж они-то не испортятся за 10 часов. Должны были привезти 6 марта. 6 марта приходит смс, что по техническим причинам заказ сегодня доставлен не будет. С 6 по 9 марта ни сайт, ни приложение не работали. Заработали сразу же, когда перестали действовать каталоги со скидками. Обратилась в поддержку с вопросом о времени доставки моего заказа. На что мне ответили, что заказ не доставят, делайте новый. По новым ценам, разумеется. Зачем им доставлять товары со скидками? Правильно, не зачем! И тупо отменили мой заказ. В любом другом магазине даже за задержку доставки покупателям компенсируют неудобства хотя бы промокодами. Здесь об этом даже не слышали. Ни каких извинений даже не получишь. Такого хамского и пренебрежительного отношения к клиентам нет нигде!
DNS
Ağustos 2020 •
1
У меня даже язык не поворачивается, назвать это место магазином. Ни консультантов, ни кассиров, никакого. Всем на вас просто начхать. Худшее место на свете. Не тратьте свое время
H10 Cambrils Playa
Temmuz 2019 •
3
Не знаю, кому здесь показалось тихо, но это однозначно не так. Шум жуткий. Звукоизоляция никакая. Нам еще дали смежный номер, слышно абсолютно все, что происходит в соседнем номере. Щель на входной двери сантиметр шириной. Ночью в номере из-за этого светло, про жуткий шум я вообще молчу. Анимация орет так, что слышно даже если окна на другую сторону. Рядом железная дорога, поезда постоянно гудят. Ну и шум от обычной дороги тоже накладывается приличный. Лифты тормозные, ждешь минут по пять.