Ruta Sochi
Temmuz 2018 •
1
Была поездка в Абхазию, «Золотое кольцо», в воскресенье, 15.07.2018 . Красивая природа, интересные достопримечательности. Но вот организация... Приобретали путёвки в ларьке «РУТА» в санатории. Спрашивали у реализатора, когда мы вернёмся после поездки домой? Она говорит: «Вечером». Вышли мы в 6.40 утра, вернулись к 1.30 ночи!!! 19 часов, хотя в буклете указано: 10-12 часов. Между тем, у реализатора уточняли, почему 10-12 часов, если возврат вечером, даже в 21-22 часа, дает 14-15 часов. А все дело в том, что нас никто не предупредил, что одна треть времени уйдет на погранконтроль. Когда данный вопрос мы задали еще утром перед таможней, нам честно ответили: «Какой дурак поедет, если будет знать правду о времени прохождения границы?». А гид ушла от ответа. Между тем, в автобусе было много детей. А 19-ти часовая поездка в автобусе крайне утомительна и для взрослых. Таможня и пограничники утром проверяли нас 3 часа при въезде в Абхазию, ночью из Абхазии - 1,5 часа. Вопрос РУТЕ: 1. Почему нельзя организовать экскурсию так, чтобы максимально сократить время прохождения погранконтроля и дать туристам возможность отдыхать и получать удовольствие от поездки и красоты природы? Вопрос РУТЕ: 2. Вы считаете, что отдыхающие приехали для забавы - многочасовых простаиваний на границе? Около 5-6 часов нашего времени было украдено, вместо отдыха мы изнемогали и оплачивали биотуалет по 20 руб (еще в Сочи, самый жуткий из всех, каким приходилось где-нибудь когда-то пользоваться). Кстати, когда мы честно сказали, что нам не понравилась экскурсия, нам резонно ответили: «А разве Вам кто-то обещал, что Вам понравится?». Вопрос РУТЕ: 3. Если Рута продала тур за 200 рублей, а остальные суммы – примерно 2200 руб. с человека - пошли в копилку Абхазии, следовательно, Рута выполнила только функцию такси до границы и обратно? В автобусе с люка крыши капала вода на тех, кто сидел под ним (шёл ливень). Вопрос РУТЕ: 4. В каком техническом состоянии находится автобус? В нофоафонский монастырь мы за 50 руб./чел. (про эту дополнительную оплату, кстати, нас не предупреждали; красная ей цена 10 рублей; проезд в комфортной маршрутке в краевом центре стоит 20 рублей) поднимались на тарантайке, сидели мы на низких деревянных скамейках, крышей был тент на железках, открытый "салон" без окон свободно проветривался попутным ветерком. Автобусик напоминал боевую машину из фильмов-боевиков про партизан в пустынях или в саванне. У многих экскурсантов постарше, вероятно, камни из почек повылетали после такого трансфера. Наверно, такой бонус и предполагался фирмой Рута и организаторами из республики. А вот обратно к автобусу все должны были идти пешком по т.н. «Дороге Грешников». Когда мы все-таки попросили за новую доплату отвезти нас на боевой машине к своему автобусу, чтобы успевать, нас обязали пройти мимо торговцев, дабы помочь экономике республики. Отдельно хотелось сказать про обед на Рице, который обошелся в 1050 рублей: 1 шашлык из баранины (мясо не мариновано, не прожарено), 1 форель (пресная), 1 хачапури. Цена? Качество? Пещеры. Зачем растягивать на 1,5 часа то, что можно посмотреть за 10-15 минут и в одном последнем 6-м зале, так, как это было в 80-десятые годы? Сомнительное объяснение: «Дышите, это лечит». Многие хлюпали носами после 1,5 километров по этим жутким опасным скользким переходам, под блеклым освещением, под траурную музыку. Чувствуешь себя участником какого-то сериала на выживание. И вновь, как и во всей поездке, предложение купить, теперь камни. Да и гид ходил вообще не торопясь, в то время как все уже находились в зале, куда он направил. Также хотелось сказать про дегустации. Не все туристы едут для того, чтобы пробовать вина и чачу. Навязывание утомляло. Тем более, что особо при поездке виноградники-то не наблюдались, зато количество предложений купить алкогольную продукцию и рекламы гидом было чрезмерным. Кстати, и гранатовый сок не был натуральным, суррогат, на сахаре и много раз разбавленный. Понимаем, о чем пишем, поскольку сами и вино из винограда, и сок из граната делали. Видимо, химическая промышленность в республике работает. Но самое главное, на три дегустации ушло более трех часов. Резюмируя, хотелось сказать: 1. Мы лично вывод для себя про эту фирму РУТА и про организацию экскурсий со стороны республики Абхазия сделали. Своих ошибок мы не повторяем. Кстати, если до поездки возникала мысль приехать на отдых на море в Абхазию, теперь даже мысль такую не допускаем. Наше мнение разделили другие участники этой экскурсии. 2. Наш пост прочтут и вывод сделают другие новички. А наши туристы и отдыхающие – народ грамотный и образованный. 3. Наш пост прочтут и вывод сделают надзорные органы, в том числе, надеемся, Роспотребнадзор федеральный, краевой, местный. А вопросы лицензирования, продления лицензии регулярно возникают. 4. Организаторам с абхазской стороны надо привлекать туристов к себе не наливанием чачи и вина, сомневаюсь, что из винограда. Но под конец, хотелось сказать спасибо водителю автобуса - профессионалу.
Pasportno-vizovy servis
Aralık 2017 •
5
Делали фото на паспорт (комплект фото из 6 шт.). Хорошо сделали, молодцы. Уверен, что они взяли недорого, потому что в паре других мест предлагали сию услугу дороже.