Gold Apple
Eylül 2024 •
3
Мне сильно не понравилась ситуация с заказом в приложении на доставку. Обычно в других магазинах доставка всегда была на высоте - все четко, в срок, если какие-то нюансы даже со сроком годности - звонили, уточняли, было много подарочков. Здесь мне нужны были 3 товара в заказе, сумма списалась за все, никаких уведомлений не было, а затем уже в составе заказа оказалось, что одного не хватает. Пришлось уточнять в чате со скоростью ответа раз в полдня. Сообщили, что нет в магазине и отправлен возврат. Без моего согласия, без предложения альтернативы (у производителя были другие ароматы мицеллярной воды), что очень странно. На следующий день купила то, что нужно было в том же магазине, откуда должны были доставить, но промокод на 1й заказ уже был использован в упомянутом выше заказе и товар обошелся дороже. Помимо этих неудобств уже прошел 3й день, а возврат, произведенный по причине магазина, до сих пор не пришел.
Yandex Lavka
Ağustos 2024 •
1
Ужасное обслуживание и отношение! Оформила и оплатила заказ, время ожидания 25-35 мин. Уточняю в чате, привезут ли в срок, ответа нет. Время проходит, нужно выезжать на работу. По пути звонят, мол, заказ собран, можете принять через полчаса? Говорю, заказ нужен и прошу перезвонить через 15 мин, т к за рулём. Никто не перезванивает, в чате спустя 40 мин пишут, мол, заказ отменён, т к сломался даркстор. Но мне звонили оттуда! Спрашиваю, почему, если я просила обратное?? Снова тишина на полчаса. Звоню, говорят, сбой в системе навигации. Отправлен возврат, который приходит сразу же. Спрашиваю, если перезакажу, сохранятся ли скидки, с которыми я заказывала? Обращайтесь за акциями в банк, по нашим скидкам - в чат. Задаю вопрос - говорят, разговор носит эмоциональный характер и бросают трубку. Перезваниваю - мол, на вопрос не ответили - на каких условиях новый заказ-то? Вся информация вам предоставлена, задавайте вопросы в чатах. Для чего тогда нужен оператор?? Чтобы хамить? Вопрос не решён! Возврат так и не пришёл!
Face Touch
Temmuz 2024 •
5
Я давно хотела найти место, где можно было бы пройти курс массажа лица. Вчера побывала в студии первый раз. Мне понравилось все - и место расположения, и атмосфера внутри - новый, свежий, салон, минималистичный интерьер, приятная музыка, чай после сеанса, тактичность и внимательность сотрудников и, самое главное, профессионализм мастера (Татьяна). Предупреждают о всех предстоящих воздействиях и возможных ощущениях. У меня достаточно высокая чувствительность, но больно не было. Были очень интересны детальные рекомендации мастера в моем случае. Было все отлично от и до, недостатков не обнаружено) Планирую приобретать курс.
Epilbar
Nisan 2024 •
5
Я была в 2х Epilbar, везде понравилось. Попала случайно, когда в другом салоне вышла ошибка с записью. Оказалось качественно и почти в 2 раза ниже по цене. Сотрудники вежливые и профессиональные, работают быстро. Где-то в отзывах было, что недостаточно времени на клиента, но разве эпиляция тот процесс, который нужно растягивать?) У меня вросших волос после процедуры не было, больно тоже не было. На Геодезической мастер Кристина ещё предлагает чай или кофе с собой, что очень заботливо. Я довольна, меня все полностью все устраивает.
Cozy Home
Aralık 2023 •
2
Жаль, что товары для дома такого хорошего качества с интересным дизайном настолько контрастируют с отвратительнейшим сервисом доставки! Мой заказ потерян! Мне пришло уведомление, что доставка будет 18.12, в личном кабинете транспортной отразилось, что заказ поступил на склад 16.12. Но ни 18.12, ни 19.12, ни 20.12, ни 21.12 не было ни то что доставки, но даже звонка ни от курьера, ни от транспортной компании. Несколько раз я звонила, операторы обещали связаться с отделом доставки и то, что мне перезвонят, но никто так и не звонил. Последний раз обещали обещали доставить сегодня, но по прежнему тишина. Хотела советовать интересную продукцию друзьям и знакомым, но равнодушное отношение все перечеркивает. Увы. Очень, очень жаль, я разочарована.
Boxberry
Aralık 2023 •
1
Отвратительное отношение к обязательству доставить оплаченный заказ! Мне пришло уведомление, что доставка будет 18.12, в личном кабинете отразилось, что заказ поступил на склад 16.12. Но ни 18.12, ни 19.12, ни 20.12, ни 21.12 не было ни то что доставки, но даже звонка ни от курьера, ни от транспортной компании. Несколько раз я звонила, операторы обещали связаться с отделом доставки и то, что мне перезвонят, но никто так и не звонил. Последний раз обещали доставить сегодня, но снова тишина. Если вы потеряли мой заказ, то обязаны компенсировать его стоимость.
Chashka coffee
Ağustos 2023 •
2
Несколько раз заходила в это кафе в Галерее. Здесь делают все, чтобы вы ушли) Во сколько ни зайдёшь - в 21ч, в 20.30 - говорят, кухня не работает, но если настоять - делают) В последний раз заходила - кофе на декафе нет, ожидание говорят, очень долго. «Уходить?» спрашиваю) «Нет, ну что вы» Принесли цикорий - остывший, невкусный, кружка грязная. Прошу переделать. Говорят, больше нет, но потом переделали. Часто заказываю одно блюдо, прошу без майонеза, много раз делали, а сейчас говорят, нет, т к стандарт. Я им: «Можете», они: «нет, не можем». В итоге я их убедила, что они могут, тогда сделали. Но очень не вкусно. Если помните, цены в Чашке - примерно 1000р за котлету с картошкой, рублей 700 за салат. Официанты грязные. Полный парень в засаленном фартуке, девушка- в куртке, замаранной мукой. Уровень - придорожная столовка. Позорище! Денис Иванов, если вы помните, что у вас есть сеть «Чашка кофе», сделайте что-нибудь- здесь издеваются над вашими стандартами.