FB-Telecom
Ağustos 2022 •
1
24.08.2022 приобрели роутер Tenda-301, после приобретения спросили сразу про работоспособность ответили что он исправно работает , после начали устанавливать не включился Пароль, позвонили в техподдержку там нам ничего не смогли объяснить по проблеме после этого предложили свозить его в офис или вызвать на дом монтажников , мы отвезли его в офис, там его провели якобы работоспособность , сказали что устранили неполадку и вернули нам его , после мы начали его заново устанавливать он опять не работал , позвонили опять в техподдержку там ничего опять не смогли ответить и предложили ЗАНОВА Свозить его в офис при этом не очень компетентно. На третий раз мы приехали, роутер забрали на исправление и спустя время выяснилось, что роутер не исправен и нам его заменили . Почему сразу этого не сделали??? Мы потратили личное время и свои деньги на проезд😡 Прошу ответить мне в письменном виде по этой ситуации и провести работы с сотрудниками.