Yandex
Kasım 2024 •
5
Замечательная компания, особенно специалисты в поддержки яндекс еда и яндекс плюс (сарказм)
Золотое Яблоко
Kasım 2024 •
4
22.11 сделал заказ в интернет-магазине ЗЯ, где была 100% оплата по заказу (авансом), доставка должна была быть 23.11 после 15:00. Получил я свой заказ только 28.11. Начиная с 23.11 вечером, пришлось уточнять в чате Telegram, что с заказом, т.к. обычно такого никогда не было, чтобы прям без объяснения причин его задержали. Было ощущение, что меня просто морозили, вопрос делегировали какому-то специалисту, который либо не хотел заниматься этим, либо забыл или же действительно взял под свой контроль, но тот уже поступил без ответственно (пишу то, что я видел и понимал со своей стороны). Даже при общении в чате, специалисты, сами не понимали, почему так долго не дают апдейта по ситуации. В конечном итоге превратилось всё в сюр какой-то и пришлось показывать и доказывать причины моего негодования/недовольств. Все это закончилось, когда я решил позвонить по номеру телефона службы поддержки ЗЯ, в период с 27.11 по 28.11 в начале 1-го часа, пока шел домой с работы. Мой звонок взяла Мария, с ней общались 8 минут и услышав мою ситуацию, она сделала невозможное уже казалось бы для меня. На следующий день я получил заказ, т.е 5 дней ожидания, когда 1 звонок с Марией решил весь вопрос. Я очень ей благодарен, возможно были и другие специалисты неравнодушные к моей ситуации и хотели помочь (не особо сильно почувствовал, т.к. все заканчивалось тем, что "Передали информацию"). Причин по которым все задержалось - я так и не узнал... Хочется верить, что данный эпизод был единичный, ранее таких ситуаций никогда у меня или у моих знакомых не было. Что хотелось улучшить: - Информирование по срокам доставки (тультип мб какой-то), что заказ перенесен на такую-то дату. - Информирование клиента по телефону в чате, если такое произошло, даже если сам клиент еще не в курсе этого (у меня на 5 день изменились срок доставки, а до этого отображалось 23.11 после 15:00). - Возможные другие уже способы доставки заказа. Что мне не понравилось: - Испорченное настроение - Трата времени на переписку, где постоянные уточнения с передачей информацией - Выдача промокодов, вместо действий для быстрого решения вопроса (да я взял, уже только объединенный, ибо сначала дали на 500р потом на 300р, мое драгоценное время же столько стоит с потраченными нервами...) Самим заказом я очень доволен, спасибо. Но можно было и доставить во время, чтобы я был довольнее еще сильнее. Оценка качества работы: Специалист Мария = 5/5 Служба в чате = 2/5 Скорость доставки = отрицательное число/5 Скорость выдачи в самом ПВЗ = 5/5 Сам сервис = 4/5
Vkusno — i tochka. Auto
Temmuz 2024 •
5
Быстро выдают заказы 🫠
Diksi
Temmuz 2024 •
5
Абсолютно новый магазин, красивый интерьер. Интуитивный подход к товарам
Dixi
Temmuz 2024 •
5
Свежие продукты и быстрое обслуживание
M. A. Bulgakov
Temmuz 2024 •
5
Интересный и завораживающий памятник
Dobryninskiy
Temmuz 2024 •
5
Всегда вкусная и свежая выпечка и кондитерские изделия
Pho City
Temmuz 2024 •
5
Один из лучших ФоБошных на таганской. Цены на бизнес-ланчи приемлемые 🙂
Dodo Picca
Temmuz 2024 •
5
Постоянно заказывал в "Додо" додстеры и пиццу. Завтраки (омлет) не особо понравился. А вот сырники очень даже вкусные. Раньше был классный чай с чабрецом, но сейчас куда-то пропал. Считаю, что сама пицца "Додо" очень вкусная.
Britva
Temmuz 2024 •
5
На протяжении 3-х лет хожу в данный барбершоп "Britva" и к одному этому же барберу-Максу. Отлично делает свою работу. За 3 года походов, настолько запомнил мои предпочтения и сразу преступает к процессу стрижки. Кроме Макса там работают такие же профессионалы своего дела. Успехов ребятам и данной сети "Bitva"! 😎 Кстати, тебе всегда предложат напитки и там можно поиграть в плойку, если ты приходишь очень рано 😏