После того как мне отказали в консультации врача, написал обращение с описанием ситуации на сайте КДЛ. В течение часа мне перезвонили и предложили выбрать время, удобное для меня, для связи с врачом. В назначенный период врач перезвонил и ответил на все вопросы.