Dixion
Şubat 2024 •
2
Всегда с благодарностью отношусь к клинике Диксион. Филиал на Московской посещаю регулярно - вежливое отношение персонала и врачей, все отлично. Отдельное спасибо Воронковой Т. В. и Быстровой И. А. Но недавно вынуждена была посетить УЗИ на Тургенева. На ресепшене не хватило доброжелательности от сотрудницы. Ну да ладно. Долгое оформление бумаг, т.к. она была одна. После чего сказала, чтобы я ожидала возле 9го кабинета, меня пригласят. В очереди было двое. Ждали врача минут 10, оказалось она находилась в другом кабинете. Когда она пришла, вызвала сначала другую женщину, хотя было мое время. На что я решила, что, возможно, сбилось время очереди, нужно подождать. Прошло еще пол часа. И снова вызывают другого клиента. На мой вопрос, почему не приглашают меня, т.к. мое время по записи уже прошло, врач Музалевская Екатерина Сергеевна (к ней попала впервые) нахамила. Мне публично было озвучено, что я бессовестно опоздала, что меня ждали до последнего и я вру, говоря, что пришла вовремя, заявила, что проверит все камеры (зачем???). Я объяснила, что пришла вовремя, отпросилась с работы, чтобы посетить клинику и что врач однозначно видела меня в очереди, на что она не смогла ничего ответить. Меня, сделав одолжение, пригласили в кабинет. Врач разговаривала достаточно нервно, на мои вопросы отвечала дерзко, с сарказмом. Поняв, что окончательно перегибает палку, начала сглаживать ситуацию. Я осталась только потому, что узи нужно было сделать в конкретные дни и переносить снова процедуру нет возможности. Вышла со слезами на глазах от происходящего и пожеланием доктора "поправляться"))) Хочется сказать, что в мед. учреждение мы приходим, чтобы поправить свое здоровье, а не ухудшить его и подобное поведение специалиста в платной клинике считаю недопустимым. Конечно нужно было сразу после такого поведения идти к руководству. Но, к сожалению, не было времени. Поэтому пишу отзыв здесь. Прошу руководство клиники обратить внимание на данный случай и привести в соответствие работу сотрудников клиники!