Были постоянными клиентами. Но последнее время сервис испортился. Даже при заранее оформленном заказе с доставкой ко времени курьер опаздывает. Последний раз заказ оформили за 2,5 часа. Курьер опоздал на час! Еще и деньги содрали за эту доставку! Да, это копейки, но мне не понятно, почему я должна платить за не оказанную услугу, а именно доставку ко времени. На этот вопрос оператор сказал, что платная доставка - это внутренняя политика компании. Да пожалуйста, только, если вы не выполняете условия, штрафуйте виновных, курьер не привез, вот и берите с него эти деньги. А получается, заказ клиентом оплачен, остальное вас не волнует! Получит клиент заказ вовремя, в каком состоянии привозят этот заказ и т.д. Поддержка проблему не решает. До нее в принципе трудно дозвониться. 2 звезды, т.к. привезли заказ в нормальном состоянии. В предыщий раз в ланч боксах было месиво, которе тупо выкинули. К сожалению, такое отношение стало системой. Больше заказывать не будем. В этом просто нет смысла. А ваши подачки в виде копеешных роллов, которые мы не едим, можете оставить себе.
AvtoGermes Kia
Mayıs 2021 •
5
Огромная благодарность команде Автогермес на рябиновой!!!! Работают слажено, атмосфера в салоне приятная (есть с чем сранивать). Отдельное и большущее СПАСИБО продавцу-консультанту Даниилу Покотилову, Жанне из отдела страхования, Анастасии (ресепшн) и Сергею (оценщику) за внимательность и терпение! Их стрессоустойчивость поражает! Ответили на все вопросы, огромные молодцы! После покупки авто остались только лучшие впечатления! Ребята, хороших вам продаж, поменьше капризных клиентов и отличного настроения. Буду ли я рекомендовать ваш салон? Однозначно ДА! Еще раз спасибо!
Techincom, LADA
Şubat 2021 •
1
Впечатления от работы данного автосалона не самые приятные! Сегодня приезжали смотреть весту св. Стояла одна модель, закрытая, на вопрос можно ли посмотреть машину внутри, девушка на стойке информации ответила только с менеджером. И дальше продолжила заниматься своими делами, менеджера в зале нет, опять к девушке на инф. стойке, а как найти менеджера, она нехотя отвечает "если очень нужно, могу позвонить и вызвать менеджера". После чего, нам говорят, что менеджер подойдет минут через 10-15, хотите ждите, хотите нет. Ребят, вы серьезно?! Это уровень официального диллера??? Это уровень гастронома в советское время! Кроме нас, в зале были еще клиенты и также, как в музее ходили и смотрели снаружи. Понаблюдав за этим свинством минут 10, развернулись и ушли. Два года назад покупали гранту в техинкоме в Строгино! Вот там УРОВЕНЬ! Вам бы поучиться у ваших коллег! Остались самые положительные эмоции! Все приветливые, работают четко, слажено как часы! А тут... В итоге ушли без какой либо информации, не говоря уже о покупке.
KoreaShop
Ağustos 2020 •
5
Отличный магазин! А для девушек-водителей просто находка))). Все рассказали, объяснили. Сделала заказ, через три часа все привезли. Общалась с Епифанцевым Дмитрием. Сэкономила кучу времени.