Добрый день! Большое спасибо, все было вкусно, персонал вежливый.
НО, для информации руководства - персонал надо обучать, сама работала в индустрии гостеприимства …
Заведение новое - поставьте управляющего/менеджера. Очень видно что официантам не хватает опыта и знания сервиса. Процесс обслуживания и последовательность совсем не налажены. Подносы ставят на стол. Готовые напитки несут долго, не выносят приборы, не запоминают гостей, не смотрят в зал, меню не знают!!! Посуду со стола не убирают. В счет не добивают позиции (бутылочное пиво), просто забывают. ИЗ ОЧЕНЬ ВАЖНОГО НЕ ВЫНОСЯТ ФИСКАЛЬНЫЕ ЧЕКИ, это может совсем нехорошо отразиться на фирме….
Организация пространства тоже не налажена, туалеты не обозначены.
Понимаю - заведение только открылось, но не потеряйте гостей, проходимость здесь отличная.
Были в течение 2 часов… просто замечали что происходит по всем столам..
обучите персонал, ЭТО ВАЖНО
искренне!!!Процветания заведению!!!
Kopitcentr
Eylül 2023 •
5
Приветливые работники! Все быстро и качественно!! Спасибо
Le'Murrr
Eylül 2023 •
2
Заказ был оформлен 31.08.23. Сначала перенесли дату доставки с 04.09.23 на 05.09.23. Потом из 6ти позиций заказа привезли только 1!!! не предупредив, о том что по остальным будет задержка! на следующий день после жалоб, выяснилось что курьер одну коробку не отдал, но это была только еще 2 позиции.. про судьбу 3 позиций оплаченных остальных до сих пор ничего не могу выяснить, так как служба поддержки не отвечает часами...
Отвратительная логистика, отвратительные менеджеры, которые не могут даже предупредить о задержке и сказать, когда все таки долгожданную можно ожидать...
занавес. Руководство, приглядитесь к кадрам, вы им за это деньги платите, а они не могут реализовать вашу продукции