К сожалению, это единственный пункт выдачи в пешей доступности, поэтому приходится многое терпеть.
В целом сам пункт оборудован нормально, именно поэтому ставлю 3, а не 1 звезду, как хотелось бы. Есть и примерочные, есть вешалки, зеркала. Всегда в наличии нож и ножницы.
Но есть ряд неприятных НО.
Например, в зале частенько сидят посторонние люди (друзья работников вб). Просто сидят в телефоне, либо за стойкой выдачи с работниками хи-хи - ха-ха.
Работники часто не могут ничего найти на своем складе, особенно если заказ не забираешь сразу, а приходишь дней через 5 после его прибытия.
Вежливость конечно присутствует, но абсолютно сквозь зубы. Уж лучше не давить из себя показуху. А иногда происходит вообще полнейший беспредел: персонал откровенно ржет над посетителями пункта выдачи (наблюдала не раз) и, если отказываешься от товара, всем видом пытается показать, что они этим недовольны. Как будто делают услугу какую-то.
Пардон, но это ваша работа. Выдавать, принимать отказы, отправлять по браку и т.д.
При этом персоналу не грубишь, не хамишь, все вежливо и спокойно, с улыбкой.
Если человек не хочет делать свою работу пусть не хорошо, но хотя бы по уставу - не место такому человеку на этой работе!
Indjini
Ağustos 2022 •
4
Долгая отправка, это раз.
Прислали вообще не мой заказ, это два.
Отвратительно!
Не знаю, кто накосячил, типография или служба доставки, но внутри пакета с моим именем вообще левые открытки вместо тех, которые заказывала я.
Хорошо хоть на почте ответили, сказали решат вопрос с доставкой. Вот когда решат, тогда и отзыв будет другой, а пока только так! Масса отрицательных эмоций и разочарование!
И так ждала неделю отправки заказа, так теперь еще и ждать разрешения проблемы.
_______
Корректирую отзыв, 12 августа.
По чистой случайности меня нашел другой заказчик, которому прислали мой заказ. Мы связывались с типографией, вопрос решался, но решался очень долго (нам нужно было оперативно и срочно), поэтому обмен мы с заказчиком осуществили самостоятельно и за свой счет.
Оценку исправила на 4 звезды, только из-за качества печати. Если бы не этот "казус", все было бы на высшем уровне. Все напечатано так, как я заносила в онлайн-макеты. Цветопередача хорошая, бумага приятная мелованная.
IKEA Service - Ivanovo
Ekim 2021 •
5
Очень удобный сервис. Давно хотела что-то из икеи, но сами съездить не имели возможности, рада что нашла эту компанию! Хорошо что есть доставка, очень довольна!