Крайне редко пишу негативные отзывы, но тут прям накипело. 28.06.2023 заехал перекусить. Хотелось не просто кофе, а чего-нибудь эдакого. Моккачино не оказалось, какао тоже, и тогда мне посоветовали - а возьмите горячий шоколад!Ладно, думаю, шоколад я люблю (для справки - цена без малого почти 300р.) Но вместо шоколада в стакане оказалась водичка с цветом какао, даже вкуса толком не было. На мое замечание, мол что-то наверно не так, и аппарат сломался, мне было сказано - шоколад на месте, все делает машина, ничем помочь не можем, с тонким намеком -"иди, куда шел". Переделать напиток или заменить соответственно тоже предложено не было. Скандалить не было времени совсем, да и человек я не конфликтный, но, толкаясь в пробке, попивая эту бурду, я пытался себя убедить, что да, так и должно быть, это наверно такой "Шоколад". Увы, не удалось - не нашлось аргументов. Настроение испортилось ещё больше, а осадок остался еще и на следующий день, отсюда и данный эпос. К кому больше вопрос - конкретному сотруднику или политике компании - решайте сами. Надеюсь с персоналом будет проведена какая-то работа, что клиент хоть и не всегда прав, но без клиентоориентированности далеко не уедешь.
Дополню: почитав отзывы делаю вывод, что я не первый, кто жалуется на качество напитков, значит никаких действий со стороны компании предпринято не было.
OldBoy
Haziran 2023 •
5
Уютный салон, мастера со знанием дела. Попал случайно, но зато сразу в точку. Рекомендую
Cartone
Haziran 2023 •
5
Обращался за восстановлением подушки сидения на skoda fabia. Приняли в день обращения, все сделали быстро, за пару часов. Качеством доволен, спина сказала большое спасибо) Более того, устранили дефект на другой подушке, денег дополнительно не взяли. Рекомендую, однозначно.
Vagstar-service
Kasım 2022 •
5
Выражаю благодарность ребятам! Помогли найти сверчок, который мучал долгое время(фабия 083). А самое главное не то что нашли, а то что помогли исправить! Денег не взяли, за что отдельное спасибо. В целом все работы что были выполнены без нареканий, рекомендую.
First Mile
Haziran 2022 •
5
Брали два мотоцикла, все работает, едут бодро. Экип подобрать легко, все размеры есть. Эмоции только положительные, рекомендую однозначно! Будем обращаться еще
Sharikov
Nisan 2022 •
5
Заказывал в феврале с доставкой к 6 утра, чтоб сделать сюрприз - привезли точно ко времени. Шарики продержались почти месяц. Рекомендую однозначно.
Smail
Ağustos 2017 •
1
Позвонил с утра, хотел записаться на премиум мойку. Сказали - приезжай так, только за 20 мин позвони. Звоню - все занято и надолго, надо было с утра звонить. Оке, говорю - подожду.
-Ладно, перезвони мол еще через 20 минут. Звоню - телефон выключен. Детский сад. Поехал на другую мойку.
ОП МРЭО ГИБДД № 1 ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Ocak 2017 •
5
Записывался через гос услуги на замену прав в связи с истечением. Народу практически не было. Заняло час, но только из-за того, что в базе была какая-то ошибка. Вежливо и доходчиво объяснили из-за чего задержка, связались с ОГИБДД по телефону и решили оперативно все вопросы. Так что рекомендую!
PS с 1 января 2017 при оплате через госулуги скидка 30%, так что всё это обошлось мне в 1400 р (мед справка отдельно).