Пыталась купить здесь рецептурный препарат. Заказала его заранее. Молодая и очаровательная продавщица с ходу послала меня, не попытавшись выяснить, в чем мой вопрос.
Пишу для руководства. Когда продавец вынужден отказывать из-за правил, которыми он руководствуется, эти правила важно объяснять, а не посылать грубо человека.
В итоге вопрос решить не помогли, девушка продолжала грубить. Заведующая по телефону тоже не захотела вникать. Просто процитировала правила.
А вопрос был решаемый, в соседней аптеке выход нашли за 3 минуты. Без грубости и необходимости нарушать правила.
Вообще аптека хорошая, но в наше время отношение к человеку делает свое дело, а не ассортимент и знание правил.
И когда вопрос сложнее чем просто продать витаминки, его важно хотя бы попытаться решить.
Rada
Nisan 2021 •
5
Уютно. Вкусно. Прекрасная ненавязчивая музыка. Самое то расслабиться или душевно пообщаться.