Vet-TIM
Ekim 2023 •
3
Нужно было кастрировать собаку. Пошли к Роману Александровичу, тк врач он действительно очень хороший. По телефону сказали, что все вместе с анализами выйдет ну тысяч 12 примерно, точнее решится на приеме. Сдали первые анализы, пошли на прием к Роману Александровичу показывать их и записываться на операцию. В очереди просидели 4 часа, причем администратор очередь не контролирует, может огрызаться, а просидев 3 часа в очереди ты можешь узнать, что кто-то занял и отошел на 5 часов. Записи нет, но так делать можно. Попали на прием, за повторные анализы отдали еще 6000р. (администратор об этом не предупреждал, хотя анализы стандартные) Записались на операцию на 10.00, приняли только в 10,20, ну бог с ним, ладно. Оставили ждать пока собака уснет в душной комнате, где бошка кружится начинает сразу же. Специально перед операцией еще раз звонили уточнять цену, уже другой администратор ИМЕЯ ПЕРЕД СОБОЙ КАРТУ СОБАКИ, сказала что все будет стоить примерно 12,000 но точно скажет врач. На деле оказалось, что операция стоит 20, а администраторша подсказала по не тем данным. Ну что поделать - решили делать все равно. После операции сказали прийти через полчаса - пришли - да как будто и не нужно было приходить, сказали, что забрать собаку можно только через 4 часа, увидеть ее нельзя. Пришли забирать - админша просто в ответ на запрос пошла смотреть сломанную батарею, а потом и вовсе молча пропала. Рядом с нами стояла бабушка лет 70 - вместо того, чтобы сказать, что очередь длинная, админша шикнула ей в ответ на вопросы "не знаю" и ушла. Как можно так со старшими разговаривать - не знаю. В итоге все-таки забираем собаку. Милая медсестра быстро все рассказала (в клинике аншлаг, времени нет) вручила собаку и на этом все. Выводы делайте сами. Роман Александрович, другие врачи и медсестры клиники - прекрасные профессионалы и люди, спору нет. Но все администраторы абсолютно некомпетентны, а помещение явно не вмещает себя всех посетителей.