7 Slonov
Temmuz 2024
1
В свой день рождения меня не пустили в ресторан, так как я была с маленькой собачкой. В итоге, я решила сделать заказ на сайте и подождать немного и забрать его самостоятельно из ресторана. Скачала приложение, чтобы получить в подарок при первом заказе пиццу и сделала заказ, указав промокод «самовывоз». Когда заказ оформился, в корзине не оказалось подарка. Я позвонила в ресторан, чтобы уточнить, почему его не оказалось в заказе. По телефону мне сказали, что…«если бы… кабы да но…» , ...я не тот промокод якобы выбрала), получается что приложение коряво работает. В итоге , не выслушав до конца, менеджер бросила трубку , не окончив даже разговор. Я перезвонила и спросила, какая именно пицца идёт в подарок при первом заказе. В ответ мне ответили не по существу на мой вопрос, а дословно :» Вы пиццу не получите!!!». Отношение к клиентам у менеджеров ресторана реально под девизом на «отвали ». Я была реально в шоке от такого обслуживания, тем более в свой день рождения. Ещё и настроение испортили.