Шиномонтаж
Şubat 2024 •
5
Пробили сбоку колесо на трассе, нашли в картах ближайший шиномонтаж, дотянули до Мценска. Ребята отличные, сделали все быстро и за адекватные деньги! Оборудование хорошее, видно, что подход основательный. Спасибо большое!
Pokolenie
Şubat 2024 •
1
Обратилась по телефону, чтобы узнать информацию проводят ли в центре гистероскопию с удалением полипа. Девушка Дарья - сотрудница колл-центра общалась вежливо, хотя вопрос её поставил в тупик. Она соединила меня с кабинетом гинеколога, где понятно ответили на мои вопросы и сказали записаться на прием к врачу для проведения консультации и подбора даты проведения операции. Перезвонила повторно для записи на прием. Качество связи во втором случае оставляло желать лучшего, имя второй девушки-оператора не расслышала. На мою просьбу записать меня к врачу-гинекологу, уточнила к кому конкретно. Но когда я пересказала ей предыдущий разговор и сказала, что фамилию врача, с кем я разговаривала не знаю, начала недовольным тоном, как будто я не на прием в рабочее время центра записываюсь, а пришла к ней домой просить денег, спрашивать: "С КЕМ ВЫ РАЗГОВАРИВАЛИ? В КАКОМ КАБИНЕТЕ? ФАМИЛИЮ ВРАЧА МНЕ НАЗОВИТЕ!" Я повторила, что не знаю фамилию врача и мне нужна консультация для проведения операции. На что получила ответ: "А КУДА МНЕ ВАС ЗАПИСЫВАТЬ? У НАС ТЕЛЕФОН МНОГОКАНАЛЬНЫЙ" Я конечно понимаю, что во второй половине дня общаться с пациентами не хочется от слова совсем, но откуда пациенту, обратившемуся впервые, знать, в каком из центров проводятся такие операции и к кому конкретно записываться? По итогу, конечно записали на прием, но при озвучивании адреса центра, фамилии врача, даты и времени приема всет тем же тоном, с превеликим одолжением было произнесено: "УСТРОИТ?!" Время и врачи меня устроят, а вот работа младшего персонала с пациентами - нет.