Единый центр поддержки
Ocak 2025 •
1
Ужасное отношение. Второй год невозможно по человечески получить положенные подарочные наборы. Позвонили 25го декабря спустя 5 дней после того, как уже сама оставляла обращение, что бы связались. Позвонив 25го вечером сказали, что мест на доставки нет и сами забрать можете только со 2го по 8е января самовывозом. На вопрос почему они позвонили только после обращения и ещё спустя 5 дней, когда нет никаких доставок начали нагло врать, что у них пометка, что мне звонили 15.12. Хотя в телефоне вообще не было никаких звонков! Это легко доказуемо распечаткой звонков. Т.е. они специально не обзванивают, потом привирают. По итогу нашла человека, который сможет приехать забрать 8го (что весьма непросто учитывая, что в новогодние праздники очень многие разъезжаются) но, доблестные сотрудники с начала января начали названивать и говорить, что нужно перенести на другой день, так как у них сложности. Я отказалась. Недовольная девушка сказала что она передаст информацию. И теперь сиди и думай выдадут они что-то 8го или нет. Или весь январь ещё за ними надо бегать за эту коробку? В прошлом году ситуация была ровно аналогичная. Тоже не звонили до обращения и перезвонили 27.12 когда уже из города уехала. Благо тогда остался на доставку район Москвы (противоположный нашему) в котором жила родственница и ещё успели вписать как-то. Я считаю это не нормальным отношением к семьям мобилизованных! Меры поддержки должны быть поддерживающими, а не создавать семьям ещё большие проблемы и расстройство из-за недобросовестных сотрудников.
Wildberries
Aralık 2023 •
5
Хороший пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Очень удобное расположение. Очереди почти нет.