Иногда смена рецептуры блюда получается неудачной(
Stomatologiya na Gogolya
Kasım 2022 •
4
Хорошие специалисты!
Ptichka
Kasım 2022 •
2
Несколько лет назад любила Птичку нежной любовью. Блюда были вкусные, атмосфера приятной, персонал дружелюбным и вежливым. Каждое утро в выходные мы встречались с подругой за завтраком в этом заведении.
К сожалению, сейчас впечатления от когда-то любимого кафе совсем иные. Меню было совсем неизменным на протяжении очень долгого времени, было ощущение, что кафе совсем не занимаются. Сейчас вроде бы что-то меняют. Это радует.
Но больше всего разочаровало отношение персонала. Один раз мы с подругой зашли в Птичку на поздний завтрак. Стол не бронировали, но на входе девушка показала нам на свободный столик и пригласила зайти. Мы практически расположились за столом, как к нам подошел официант и сказал, что столик забронирован на 13:00. Время было 12:20. Я спросила зачем нам сказали что он свободен, ведь явно мы не успеем комфортно поесть, так как блюда еще приготовить надо. На что официант ответил что приготовить они успеют. Таким тоном, как-будто сказал мы приготовим, а вы там дальше сами успевайте. Очень неприятно.
У меня только один вопрос - почему нельзя было сразу проверить бронь стола до того как приглашать туда посетителей? Наверное, персонал очень хочет, чтобы посетитель испытал разочарование в сервисе и отношении.
Когда я обратилась к девушке менеджеру с обратной связью по этой ситуации, что было бы намного лучше предупреждать о бронях на стол перед тем как предлагать его, так как очень неприятно когда ты почти сел за стол и оказывается что ты должен успеть супер быстро поесть прежде чем тебя попросят уйти, официант вклинился в разговор, начал спорить и возмущаться.
Ушла разочаровавшись в заведении окончательно.
Moscow Holiday Hotel
Kasım 2022 •
5
Останавливалась в этом отеле уже несколько раз во время командировок в Москву. В номере чисто, всегда убрано. Завтрак довольно вкусный. Персонал очень вежливый и доброжелательный, всегда готовы помочь. В общем, рекомендую!