SDraiv
Haziran 2024 •
1
Жаль, нельзя поставить меньше одной звезды. Владелец данного заведения повел себя с нами по-свински, по другому не выразиться. 01.06 привезли на диагностику и, как думали, на дальнейший ремонт генератор от Kia Rio 3. 01.06 за диагностику потребовали 1.500₽. 02.06 цена возросла до 2.000₽ по каким-то невнятным причинам. Сумма за ремонт была озвучена заоблачная - 16.500₽. От ремонта мы отказались, сообщили, что готовы приехать в течение пары часов за продиагностированной деталью. В ответ: «В ближайшие два часа я в дороге, приезжайте ПОЗЖЕ». Договорились. Звоним спустя 4 часа после первого звонка, зная, что сервис, согласно надписи на сайте и графику в Яндекс Картах, работает «с 9.00 до 21.00 без выходных», получаем ответ: «Завтра приезжайте (03.06), сегодня я уехал». Ранее мы обозначили, что крайний срок, когда нам нужен генератор - 02.06. На последующие звонки нам либо не отвечали, либо бросали трубки, либо выдавали краткие комментарии «Будете названивать - заблокирую (что в итоге и произошло)», «Ну идите напишите заявление в полицию», «Я что перед Вами должен отчитываться куда и когда я еду?». Еле дозвонившись с чужого номера, узнаем, когда-таки можно подъехать 03.06 - пришлось отменить работу. Получаем короткое «К 11 давайте» и сброшенную трубку. Приезжаем к 10.45, заранее, чтобы не дай Бог не опоздать и не задержать работу столь занятого мастера. Ждём данного господина в течение двух часов. Он появляется и со спокойным тоном называет проблему, выявленную в процессе диагностики, не забыв упомянуть возросшую до 2.000₽ стоимость. На мой вопрос, почему мы наблюдаем к себе такое отношение, меня спросили, здоровая ли я или ненормальная. Посоветовали ближайшую больницу для обследования. Спасибо. Всего лишь хотелось получить качественно-оказанную услугу и с удовольствием её оплатить. Владелец не забыл сфотографировать номера нашей машины, говоря о том, что ему хорошо известно, кому эту информацию можно было бы передать в случае неуплаты такого потрясающего сервиса. В процессе разговора данный гражданин успел перейти на «ты» и начать задавать вопросы личного характера. В общем, мы шокированы таким сервисом. Оплату мы перевели в полном объеме, оставив вопрос наличия человечности в этом индивиде открытым. Вывод: не хотите терять время, деньги и нервы, общаясь с хамоватым товарищем, который считает, что ему все сходит с рук, обходите это место стороной. Все, что нам было нужно, так это налаженная коммуникация и простое извинение за такое возмутительное поведение. Позорище!
Maitreya
Aralık 2023 •
5
Были с мужем дважды в данном спа-салоне. Сейчас планируем прийти снова на новогодних каникулах! Очень расслабляет, сервис на высоте, мы с мужем очень довольны. Очень приятные акции и спа-программы как для одного, так и для двоих. Девочки-мастера очень вежливые, аккуратные, на удивление очень сильные!)) Большое спасибо за релаксацию и эмоции! 💆🏼‍♀️🙏🏻🩵