Travel Lab
Aralık 2024 •
2
Забронировали тур в Беловежскую пущу в декабре 2024. Программа тура включала ночной переезд на поезде. В тур поехали естественно ради ребёнка, который уже фантазировал и представлял, как весело всей семьёй мы будем ехать всю ночь в поезде и смотреть рождественнские фильмы. При бронировании тура менеждер Алина предложила: купе или плацкарт, купе было дороже на 50 руб (за 3 человек). Так как для нас был важен даже сам момент переезда, мы бронировали купе и озвучили, что всей семьёй должны быть в одном купе, на что менеджер подтвердила, что разделений не будет. И вот мы в ожидании праздника, спешим на поезд в Брест, где нас встречает сопровождающий Дмитрий и отдаёт номера мест в разных купе, сам он пояснить ничего не может, такое чувство, что он к туру никак не готовился, хотя почему же чувство, он так и сказал, я тут только отдать. Менеджер Алина трубку не поднимает, на сообщения не отвечает (хотя и в сети, просто игнорирует). Праздничное настроение смыто в унитаз, как и деньги за тур. Но какого же было моё удивление, что в купе, где на нас было куплено 2 места, вторые два места турфирма забронировала для семьи с 3 летним ребёнком (до 3 лет ребёнок едит без доп места), про какое настроение и фильмы можно говорить, пришлось слушать истерики, крики, раздражение матери ребёнка и косые взгляды, кто здесь лишний. Так как тур пришёлся по времени на ажиотаж по времени, то всё остальные места были переполнены людьми, детьми, автобусами. Гид работала без доп звука, поэтому при посещении вальеров с животными не слышно было совсем (группа 57 человек), при посещении музея природы, просто ждали в холле митут 25,пока пройдут всё толкучки.