Al Capone
Ekim 2024 •
1
Видимо купленные отзывы у этого заведения, потому что после посещения данного ресторана остается только разочарование. Началось все с официанта , который по какой-то причине решил не записывать наш заказ , а запоминать , мы не стали надеяться на память официанта, поэтому попросили его записать , но не тут то было , даже записав наш заказ , одно блюдо нам совсем не принесли , одно блюдо принесли лишнее, которое никто не заказывал. Горячее ждали два часа , напитки 15-20 минут. Официант видимо стажер , поэтому не стали портить себе вечер и решили закрыть на это все глаза , но не тут то было ! Попросили счет ,официант спрашивает есть ли карта скидочная, отвечаем да есть , но с собой не взяли , уточняем можно ли по телефону ее как-то найти , официант не знает об этом приглашает менеджера, на что менеджер заведения отвечает , в грубой форме , что вы тут не на свадьбе сидите и на дне рождении , поэтому если карта дома , то значит скидки не будет, в ответ мы начинаем говорить , что у вас очень долгое ожидание блюд , официант не справлялся со своей работой, сделайте хотя бы скидку за долгое обслуживание, за лишнее блюдо и за то , что одно блюдо не принесли , на что менеджер отвечает, что может нас угостить только кофе , естественно мы отказываемся, оплатили счет , но у нас еще осталось блюдо , которое мы уже ждали два часа и каждый раз при вопросе , сколько еще ждать , нам отвечали еще 15 минут , после того , как наше терпение уже закончилось, зовем менеджера и указываем на то , что блюдо ожидаем два часа , а его все нет , после очень долгих разговоров, выясняется, что блюдо даже не готовили и официант его даже не записал, спасибо бармену , который предложил блюдо за счет заведения, мы согласились. Прошу официанта не наказывать , к нему претензий нет, все понимаем , стажер. Хочется сделать замечание конфликтному менеджеру, который выражается словами: вы тут не на похоронах сидите , не на свадьбе и тд, совсем не уместная речь. Менеджер позволяет очень громко обсуждать гостей, проходя мимо , я слышала , как она своей знакомой рассказывает , что нас тут все не устраивает и совсем охренели эти гости. Ну и в заключение спасибо бармену за решение конфликта. Скидку нам в итоге сделали , но только на бургеры. Благодарим за испорченный вечер.