CDEK
Ocak 2024 •
1
Подбираю корректные слова. Скажем так, если есть хоть какая-то альтернатива, не обращайтесь в эту контору тогда никогда. Отвратительный сервис. Очень медлительные и нерасторопные, как сотрудники (бесконечные очереди), так и сам сервис и доставка. 5-8дней -это норма для СДЭК последние 1.5 года. Терминалы для оплаты работают через раз, смс-оповещения работает "по настроению". Короче, за свои же деньги (не малые деньги) выстаиваешь очереди, решаешь проблемы с оплатой, "сидишь" на телефоне, ищешь посылку. И это не разовое событие. Как по мне, СДЭК сделал невозможное - "переплюнул" Почту России. UPD: ОБНОВЛЕНИЕ от 17.01.24: новый антирекорд СДЭК! Перемещение товара из пункт А в пункт Б по Санкт-Петербургу (внимание!) 1 месяц и 10 дней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
CDEK
Mart 2022 •
1
Редко пишу отзывы и стараюсь оставлять положительные, поругать и без меня будет кому. Но ради СДЭК сделаю исключения. Чудовищный непрофессионализм и халатность и это за наши же деньги! Посылка валяется на отделение с 4 марта, ни уведомлений, ни сообщений. Прихожу, сотрудники разворачивают, ждите мол сообщения. 2 недели прошло, таки выбила... выдавали с одолжением. Ни извинений, ни здравствуйте, ни досвидания. Клиенториентированность - ноль! Сервис - все три нуля. Категорически не советую связываться с данной компанией и в особенности с филиалом: СПб, М. Дудина 23/1. Девушка передо мной разбиралась с сотрудниками, почему посылка от 5 марта до сих пор валяется на отдлении, а сегодня, на минуточку, уже 16 марта !!! Все сроки возрата пропущены у неё (товар не подошел), кто понесет ответственность?!? 🙈
Maconi
Kasım 2017 •
1
Была вчера (25.11.17) в ресторане "Мацони" на Луначарского в качестве гостьи, приглашенной на День Рождения. Компания состояла из 12 взрослых людей + трое деток. В целом остались бы довольны, если бы не 2 "но". Первое и самое существенное "но" - это официант,обслуживавший нашу компанию. Наглый самодовольный тип, имени которого,к сожалению, не знаю(внешне: высокий бритоголовый парень с черной бородкой), который появлялся "раз в году", просьбы (донести компот, лимонад детям или чай) выполнял крайне медленно (ждали по 20-30 мин!!!)и под кульминацию , принес торт со свечой и фейерверком, практически кинув на стол. Т.е. не предупредив предварительно, гости не сообразив что к чему, не успели поздравить под "Хэппи Бездей" именницу , дети плакали ,что не успели задуть свечу, именница растерянно хлопала глазами где-то стоя в угле. Это же ужас! Кто-так подносит и презентует торт. Кто так поздравляет????? Такого я не видела ещё нигде. Даже у меня,у гостьи, настроение было испорчено окончательно, не говоря об именнице и заказчиках(Анастасии и Вугара). Руководству ресторана рекомендую обратить на этот случай внимание и провести беседу с обслуживающим персоналом(официантом). P.s. второе "но" - отсутствие вентиляции. Кондиционер , который итак дышал на ладан, не спасал. Было очень душно. Гости то и дело выходили подышать на свежий воздух