Нулевая поддержка, если что то покупаете и что то не так и прошло какое то время, готовьтесь ждать на сайте по 2 часа ответа менеджера, при том адекватной информации от него не ждите.
Покупал геймпад Xbox series, включал раз 10 от силы за 3 месяца покупки, после же положил в ящик и не использовал, спустя месяц все таки решил расчехлить, и о чудо, он не включается, внутри какой то писк, на батарейки тоже реакции 0. Так вот, к чему это я? Написав в поддержку на сайте, указав дату и место покупки менеджер послал меня в пункт выдачи на диагностику. Пункт выдачи находится так сказать не совсем близко, для меня опять же. Ну вот нашел я его, сегодня дождь, проход для пешеходов это целое испытание, там примерно в резиновых сапогах пройти можно, в другой обуви нет. Зайдя в этот пункт я отдаю коробку с геймпадом мужчине, он достает чек и говорит вы купили его в декабре, а гарантия месяц. Ну и я знатно ашалел от этой информации, почему мне сразу не дали знать об этом? На бумажках тоже никакой информации, потратил час впустую из-за такой поддержки. При том сказал, что больше мне гарантию никто не даст, но да ладно. Яндекс поддержка написала что гарантия 90 дней, посмотрим. В общем итог, на свой страх и риск, если у вас задрифтит что-то или что еще, то вы просто выкинули свои 5.5 тыщ деревянных.
Upd: Достучавшись все таки в одну дверь мне помогли решить проблему, решили быстро, за день, но мне все равно пришлось ездить туда 3 раза, потеряно очень много времени, но результат есть, не знаю это система так работает, или все таки просто кто то немного облажался, надеюсь на второй вариант.
Technical Center Itici
Temmuz 2022
5
Быстро, качественно, приятный в общении человек, сервис советую, с моей проблемой справились за 30 минут