Shariki
Eylül 2023 •
1
Ребёнок очень хотел на свой день рождения пойти в боулинг шарики. Ну раз ребёнок просит, то нужно делать. Особенность пожелания в том что бы пойти без взрослых. Не вопрос Позвонили, забронировали, нам сказали что необходимо приехать и согласовать меню. Тут я немного напрягся, но думаю, ладно. Приехал и говорю, что хочу согласовать меню и заказать всё сразу, на это мне отвечают: нельзя заказать сразу так как возможно что дети опаздают на бронь и еда будет остывшая и не такая вкусная как свежая. Убедив менеджера, что проблем не будет и мы понимаем на что идем, он согласился согласоватьменю, но вообще у нас так не принято. Сок заказать заранее нельзя, заказывать необходимо в баре в момент посещения. Дальше я сказал что хочу оплатить всё полностью что бы ребёнок не заморачивался не с чем, а просто отдыхал с друзьями. Мне сказали что невозможно, можно внести предоплату. После внесения предоплаты мне дали листок с чеком об оплате и сказали что обязательно нужно привезти этот лист назад что бы прикрепить к нему чек и что бы сотрудники видели что мы действительно внесли предоплату. На мой вопрос, разве у вас не фиксируется факт оплаты в системе? Нет, нужно везти чек. Чем конкретно я не доволен: По телефону сказали нужно приехать и согласовать меню, по приезду сказали что это так не работает. Дали бумажку и сказали привезти её назад. Зачем такие сложности? Вот вам мои деньги, снимите с меня эти проблемы... Нет, ты должен кататься и тратить время Сервис дно