GATE31
Mart 2022
1
Полное разочарование в магазине! 24 февраля сделала заказ в интернет-магазине на товар из распродажи (sample sale) на 3 позиции, полностью оплатив заказ (такие условия). Только 28 февраля получила сообщение, что заказ начал комплектоваться, и все - дальше тишина со стороны магазина. В начале марта я начала интересоваться, какова же ситуация с заказом. Получала разноречивую информацию в разные дни: сначала - "заказ все еще комплектуется и скоро будет отправлен", "в период распродаж увеличивается срок обработки" и т.д. Через несколько дней ответ: "2-х позиций нет в наличии". На мой резонный вопрос "Как так?" я получила ответ, что наличие на сайте во время создания заказа может не соответствовать действительности!!! Далее еще интереснее - вдруг одна позиция нашлась, о чудо! И остался вопрос только по последней позиции, которая опять же "комплектуется", но сроки комплектации назвать затрудняются. А главное, что все вопросы инициируются мной, а компания ведет себя как в порядке вещей, просто говорит, что все выяснят, и в скором времени ответят. И тишина!!! Сегодня, 6 марта, я, потеряв терпение, попросила отправить мне 2 позиции и вернуть деньги за отсутствующий товар. Но заказ все еще не изменен и находится в статусе "Новый". Видимо у магазина совсем нет времени обработать заказ от 24.02 (если, конечно, все еще есть товар), ведь у них запущен новый sample sale. Разочарована, что вроде приличное начинание (покупала ранее у них в офлайн и в онлайн) скатывается в плоскость полного нарушение прав потребителей в погоне за привлечением денежных средств. Будьте осторожны!
Art Street
Mayıs 2021
1
Я и дочь постоянно делаем маникюр в этом салоне. Мастер работает качественно и быстро. НО! Сегодня был вопиющий случай. Дочери пришлось ждать мастера более получаса и так и не дождаться!!! Это была первая утренняя запись. Мастер так опаздывал. При этом это уже не первый случай. Мастер постоянно опаздывает на работу по утрам. При этом администратор (если так можно назвать девушку, которая только отвечает на звонки по телефону и при этом ничего не решает) только пожимала плечами, мол "мастер нас предупредила". А предупредить клиента не пробовали? Чтобы он не мчался с утра пораньше без завтрака? Не последовало даже извинений, не было предложено никакого решения, не предложено чай-кофе, не предложена скидка. Так и пришлось дочери уйти, не дождавшись мастера. Теперь она туда больше ни ногой.
Sharden
Haziran 2013
1
Впервые столкнулись с таким отвратительным обслуживанием, думала, что такого просто не бывает уже. Зашли в ресторан в 22-00 в субботу (при работе ресторана до 24-00) и сразу же официантка заявила, потом подошла вторая и еще раз сказала, что готовить будут долго: салат - 30 минут, горячее - 1 час. Видно было замешательство и нежелание обслуживать. Мы сказали. что ничего страшного подождем, главное, чтоб накормили. Нам дали меню и оставили на 40(!) минут изучать его. Уже после тактичного "девушки, мы уже готовы сделать заказ" подошла официантка и на все названное в заказ ответила:" К сожалению, закончилось...". Тогда на вопрос:" А что же есть, назовите" было названо "2 блюда из 30 в закусках/салатах - только селедка и еще что-то, что не надо готовить..." и так далее в таком же духе. Причем официантка путалась, то можно, то нельзя. Аналогичную картину "приема заказа" мы беззвучно наблюдали за другим столиком...после чего ребята, также просидев 40 минут, ушли. Что и пришлось сделать нам спустя 1 час после прихода в ресторан. разве, что дополнительно задержалась на 2 минуты, чтобы оставить с свой отзыв в книге жалоб. Будучи москвичами и посещая частенько рестораны в Москве и других городах Европы, откровенно говоря впервые столкнулась с таким. С трудом верится, что внезапно в субботу вечером закончились все продукты. Явно прослеживалось такое изощренное нежелание обслуживать при том еще "мариновании людей".