Solaris Elvis Premium
Haziran 2024
1
К моему сожалению столкнулся с данным автосалоном. Если кратко, то советую всем кто-то задумался сюда ехать подумать трижды и посмотреть другие салоны. Конкретно контактировал с сотрудником Марией по сервису, имейте в виду. Приобрел крету на гарантии, появилась коррозия на передних дверях на верхней части рамки окна. Приехал для ремонта. И тут уже сразу: сфоткали в середине декабря и отправили на согласование, обещали позвонить в течение 2х недель и как вы думаете что? Тишина. Звоню сам уже вначале января и мне говорят, что нужно приехать еще раз отфоткать. Ну полный бред, как тогда первый раз фоткали? В итоге после второго посещения снова ожидание в две недели и тишина. Снова звоню сам после двух недель и говорят согласовали замену одной двери, а вторую ремонт! Причем ремонт той, что поражена больше! Ну я надеясь, что все-таки официальный дилер и ремонт будет достойный, поехал ставить в назначенную дату. Заметьте, приехал с гарантийным случаем в декабре, а ремонт назначен был только в середине февраля! Указали сроки ремонта полторы недели, но и тут то как обычно все через одно место, ремонт задержали! Подмен они не дают, такой вот официальный дилер! Казалось бы, ладно, уберите косяки по дверям и все и распрощаемся, но нет! После ремонта двери, на том же месте, буквально через пару недель заметил снова немного рыжей пыли! Протер и вроде ничего не осталось, но спустя еще две недели там начала лопаться краска! А общая гарантия уже кончилась в пять лет в марте, то есть месяц после ремонта буквально. Звоню в салон на что мне говорят, что общая гарантия у вас кончилась, то и этот ремонт тоже уже никто делать не собирается! То есть срок их качеству менее месяца на ремонт с использованием лакокрасочных материалов! Так как мне отказали, решил получить документ по ремонту и пойти к юристу. Немного отсылка, по первому ремонту документы мне отказались выдать, заявив, что документы выдают после написания письменного заявления, долго об этом спорили с Марией, но поняв , что все бесполезно уехал решив написать потом заявление! Ну вот прихожу писать заявление и прошу сразу еще принять претензию по качеству их «услуг». Сразу решили посмотреть что за косяк с ремонтом и отправить на согласование, как только за претензию пошел разговор! Снова отфоткали и отправили на согласование, как в первый раз. По заказу документов пришел официальный ответ, что документы оказывается, выдаются сразу при получении автомобиля с ремонта! И ничего не прислали! Еду снова в салон. Специалист по сервису Мария, естественно ничего сказать не может, хотя она и уверяла меня, что документы сразу не выдают они, а только по письменному обращению! В итоге написали еще одно обращение, расписав всю ситуацию, что мне ничего не выдали и обманули! Пока вот жду ответ. По второму ремонту. Приехав в указанную дату, узнаю, что заболел колорист и ставить машину сейчас нет смысла, в итоге ждем еще неделю. С горем пополам поставили машину, при приеме у них не работала 1с ПО и еще пришлось там задержаться. Приезжаю за машиной через неделю и тут верх идиотизма случается. Приезжал с одним местом, где лопнула краска, они же мне переделали место, где вообще ничего не было после первого ремонта. То есть косяк даже не трогали! В итоге предложили оставить машину еще, но на минутку, подмен не дают! Машин на подмен у них нет! В итоге забрал машину и лучше сделаю сам, а к ним уже с юристом надо обращаться! Поэтому сотрудники там мягко говоря недобросовестные и некомпетентные! Зная что так будет, дешевле было бы сделать в нормальном сервисе за свои деньги, чем тратить силы, нервы и деньги на такси пока машина стоит! Поберегите свои силы и если есть выбор, то не делайте его в пользу этой сети Элвис.
TurSkidochka.ru
Ekim 2023
5
После свадьбы хотели в кратчайшие сроки отправиться в отпуск. Обратились к Марии за подбором тура на самое ближайшее время, т.к. отпуск был ограничен. Мария сразу отозвалась, несмотря на то, что было воскресенье и помогла нам в день обращения подобрать тур. В тот же день подготовила нам документы. На следующее утро мы подъехали в офис для подписания и оплаты (также возможно было и дистанционно, но нам было удобнее в офисе) и в тот же день отправились. На протяжении всего отдыха Мария была с нами на связи. В целом отдыхом остались довольны и можем смело рекомендовать для организации тура обратиться к Марии в данное агентство.
Praym
Temmuz 2019
1
Заказали оценку квартиры для ипотеки. Сотрудник занимающийся нашим вопросом сделал оценку не на ту сумму, которую было необходимо основываясь непонятно на чем и, в результате, Банк не принял документы. Итог: потратили время, которое можно было потратить на переезд. Впечатление о компании ужасное, обращаться в эту компанию не советую, теперь нужно ехать писать звявление на возврат денег и делать оценку в другой компании, т. к. свой же косяк они исправить не могут.