Eldorado
Ekim 2023
1
Добрый день. Возмущена отсутствием клиентоориентированности в данном магазине. Покупали пылесос. При выборе, продавец показал только две модели- за 21 т.р и за 40 т.р. Взяли за 21 плюс еще много различных приборов. Пылесос ждали неделю. После того, как начала им пользоваться, оказалось, что полной зарядки хватает минут на 20 максимум! Это при том, что по техническим характеристикам заявлено до 45 минут! Думала, что нужно зарядить батарею получше, НО! И это не помогло! Когда пришла оформлять возврат- после вопроса «Какой у вас вопрос?» и моего ответа: «Я по поводу возврата товара» на меня порядка 15 минут никто не обращал никакого внимания! Выглядит все так: когда нужно было «содрать» с нас денег и впихнуть никому не нужный товар , все прыгали перед нами, а как только возникла проблема с товаром-так в ответ получите игнор и брезгливое отношение! К слову, пылесос забрали на диагностику, и то после того, как я позвала своего супруга ( видимо глядя на молодую девушку, они решили, что можно навешать ей лапши на уши), возврат сразу сделать отказались. Теперь я осталась временно без пылесоса, без потраченных на него денег (кстати теперь он стоит 18 т.р)) и с ужасным впечатлением от магазина в целом! Мой совет всем-прежде чем покупать там что-то, тщательно промониторьте характеристики и отзывы на интересующий вас товар. Кстати, в соседях с этим магазином есть другой, где продавцы намного приятнее себя ведут и товары есть в наличии!