Ehl'dorado
Eylül 2020 •
1
31 августа пришла с сыном в магазин, что бы купить ему в подарок видео игру . Долго выбирали подойдя на кассу задали вопрос сотруднику подходит ли данная игра на Нашу консоль? Он ответил утвердительно , после этого мы ещё ждали пока он разберётся как напечатать чек и код для активации . Приехав домой мы не смогли активировать код - так как он был выдан не верно . 1 сентября я вернулась в магазин за корректным кодом активации, мне его выдала сотрудница -( похоже что только она одна там в чем то и разбирается ) . Вернувшись домой снова я не смогла активировать код , я обратилась к разработчикам ! Выяснилось что данная игра не поддерживает моя консоль 🤬🤬🤬🤬🤬. Я сново поехала в магазин что бы выяснить как так произошло . У меня приняли заявление на возврат . Р.S. Предварительно я позвонила на горячую линию , где мне сообщил что нужно написать заявление и уже директор магазина принимает решение . Сотрудники магазина сказали в течении 10 дней мы Вам позвоним . И вот сегодня 9 сентября звонка нет !! И я решила поехать сама ... так как ребёнок спрашивает каждый день 😞Придя в магазин - долго искали заявление , нашли - отказ - причину объяснить не могут - Москва так же не может объяснить . ( хотя мне сказали что решение в этом случае принимает директор магазина , это его сотрудник ввёл в заблуждение покупателя ).Пригласили заместителя директора магазина . Прождала я более 50 мин . Мне сказали ясности нет . Завтра приходите . Напоминаю ещё раз ! Игра не активирована !!! А значит ею не воспользовались ! Надеюсь на адекватное решение проблемы . Но осадок очень плохой остался 😞🙈 . по итогу сегодня 11 день но звонка от магазина я так и не дождалась . на горячей линии отказываются давать номер телефона магазина .
Tofa
Temmuz 2020 •
1
Приехали всей семьей приобрести обувь . Купили супругу и мне . Увидела кроссовки и просто влюбилась в них . Была очень рада тому что и размер мой оказался в наличие . И вот я такая счастливая надев кроссовки всего 4 раза ( на 12 день после покупки ) обнаружила что они просто пошли трещинами у места прошива кроссовок . Я была очень расстроена. В этот же вечер приехала в магазин с гарантийным талоном , чеком и кроссовки. Продавец приняла у меня обувь , я заполнила заявление на брак . Мне сообщили о том что в течении 10 дней мне позвонят . Но звонка я так и не дождалась . В данный момент 2 сутки пытаюсь дозвониться до магазина . ! Но трубку телефонную не поднимают 🙈🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️