ReviveTech
Temmuz 2024
1
Пришла с разбитым айфоном. Проблема заключалась в разбитом стекле на месте где был фейс айди. Мастер посмотрел телефон и сказал, что нужно просто поменять стекло и через день он перезвонит, когда будет готово. Оставив телефон на день, я ждала обратного звонка, который так и не поступил. Пришлось перезванивать самой. После попыток дозвониться, мастер наконец-то взял трубку и сказал, что телефон до сих пор не готов. Нужно будет менять разбитое стеклышко фейс айди. В итоге мы договорились пока что оставить фейс айди таким, какой он есть и просто поменять стекло. На этом моменте я еще не знала, что телефона у меня не будет целую неделю. Мастер то забирал телефон, то снова отдавал. После починки стекла я забрала телефон домой. Далее он начал каждые пять минут выключаться и перезагружаться. Я позвонила в мастерскую, на что мне сказали просто выключить айди (что я и сделала до этого, но он все равно выключался). Пришлось снова нести телефон в ремонт. Там мне полностью отключили фейс айди и сказали, что выключаться он больше не будет. Не успела я выйти, как снова он выключился. Я пошла обратно. Мне сказали, что нужно обновить телефон. Я его снова оставила. Мне его обновили. Пришла за ним. Забрала. Вышла, а он снова выключился. Я уже не знала, как реагировать. Зашла обратно. Его посмотрели. И только тогда он смог выявить проблему за которую нужно было заплатить дополнительную плату. Я согласилась, понимая, что мне нужен просто нормальный рабочий телефон. Мне пообещали вернуть его на следующий день. Как вы могли понять мне его никто не вернул. Когда наконец-то телефон был готов я пришла за ним. Можно подумать, что на этом все заканчивается. Но нет) Я пришла домой, мне понадобилась селфи камера, которая как оказывается не работает. Я уже не знала куда мне девать этот телефон. Потому что желание идти к данному мастеру просто уже не было. Но я все равно ему написала. На что он ответил: «Так его надо перепрошить и все» Я не имею понятия почему это было все не сказано и сделано сразу. Он сказал приносить телефон снова. На что я не могла согласиться, потому что надо было уехать. Через несколько дней я написала, что готова принести телефон. Меня игнорируют до сих пор) Эту историю можно списать к тому, что у мастера пошла неудача за неудачей с моим телефоном, что можно понять. Но мастер максимально не профессионален в общении с клиентами: не может сразу найти и решить проблему. Одна звезда
Black & White
Şubat 2024
5
Отличный салон! Хочется выделить отдельную благодарность мастеру Лала. Пришла с очень сложной ситуацией. Мастер смогла исправить мое положение. И добиться того цвета который я хотела изначально Люди в салоне хорошие. Ушла с хорошим настроением)