Meridian
Mayıs 2022 •
1
Сплошной обман. Угораздило нас забронировать этот чудо, как сказать отель на майские праздники. По фото вполне себе сносный номер, цена 26000₽ за 4 ночи. Заселяться планировали в 2 часа ночи. Приехали нам выдали ключ, не электронный конечно. 3 этаж номер 17. Мы поднялись и увидели коридор переоборудований в номер, ширина 2 метра, потолки метров 6 высотой, стены и полы все побитые, провода везде болтаются, трубы сантехники на виду, уборку толком не делали (волосы предыдущих жильцов везде), бойлер над ухом шумит каждые 5 минут, матрас это пружинный блок обтянутый ткань (спать не реально). Пошёл на ресепшен, показал фото того что заказывал, девушка сказала, что на фото номер улучшеный, а у нас стандарт. Говорю, на OneTwoTrip написано стандарт и это фото. Ну она посмотрела, что и говорит ничего не знаю, других номеров нет. Время напоминаю 2 часа ночи. Позвонил в OneTwoTrip пообещали решить вопрос утром. В итоге пришлось провести ночь в ужасном помещении, спать толком было не возможно. Как-то дождались утра. Утром новостей ни от кого нет. Пошли на завтра, это отдельная песня. Завтрак это громко сказано, вам надо написать на бумажке номер комнаты и что вы хотите. Приходит бабушка забирает, через некоторое время вам швыряют на маленький стоки еду с криком Семнадцатый. Есть это конечно же нельзя, только свиней кормить. Спускаю на ресепшн говорю как решать вопрос будем, предлагаю деньги верните и я переду в нормальный отель. Девушки вроде вначале, ок давайте, связываются с боссом в итоге на все предложения урегулирования ситуации отказ. Номер по их мнению соответствует стол, кровать и шкаф есть, как и обещали. Это дословно слова сотрудников. Вроде согласовали, что дадут письмо типа номер на OneTwoTrip и реальный не соответствует, и что они не против возврата денег и я прожил там одну ночь. Поднимаюсь забрать чемодан, спускаюсь, мы передумали письмо не дадим. Я говорю без письма не поеду, давайте жалобную книгу, ответ нет у нас ее. Говорю, но ок давайте в Роспотребнадзор звонить, пусть Вас за это штрафуют. После этого нам наконец-то дали номер похожий на фото (не 100%, но жить можно). В итоге нас промурыжили 12 часов не давая номер, а потом он неожиданно появился. Вообщем сотрудники обманывают по приказу управляющего, говорить со мной даже по их телефону испугался. Печать у них ИП Алоян, и у них сеть 13 отелей как сказали. Вообщем Категорически рекомендую не связываться с этим отелем, а Роспотребнадзору провести проверку данного места, там не безопасно для клиентов!!!