Отличное место, понравилось все: вежливый, обходительный персонал, атмосфера и дизайн, кухня, а самое главное креативные паровые коктейли и их подача ✌️ приходите и попробуйте сами, мы точно придем еще раз 😉
Rostelecom
Ocak 2023 •
1
15 лет обслуживался в небольшой, но очень хорошей местной компании "ОнЛайм" - оперативное подключение, вежливый персонал, лояльность к абоненту, бонусы за многолетний стаж и другие "плюшки", а главное скорость 100мб/сек без всяких замеров и тестов ощущаемая.
Все было хорошо, пока ..
Но... Пришел "гигант" РОСТЕЛЕКОМ поглотил "ОнЛайм", супер-пупер корпорация с эффективными менеджерами: аннулировали все бонусы из личного кабинета, аннулировали статус "Золотого партнера" и все плюшки. Персонал не понимает своей задачи - предоставлять качественный сервис абонентам. Упала скорость интернета, замерили 10мб/сек. Посоветовали поменять роутер - поменял - скорость стала 12мб/сек.
Оставил заявку на подключение 21 декабря 2022 года, оставил два номера телефона, чтоб могли связаться если не смогут созвониться по основному.
По факту на 13.01.2023 года - 5 раз перенесенная заявка, то мастер в ДТП попал, то слишком холодно на улице, то нет доступа к оборудованию, то не дозвонились по основному номеру. При разборе ситуации по телефону "футболят" с одного сотрудника на другого (не понимают кто за что отвечает). Зато постоянно навязывают свои видеокамеры.
Зашел в ЛК там вообще висит заявка на подключение Wink ТВ-пакет, который я не заказывал.
ИТОГИ: Разврыв многолетнего контракта, сейчас веду переговоры с Акадо (всё захватили корпорации которым плевать на абонентов, верните локальные компании - у них объективно сервис лучше).