Strizh
Ağustos 2024 •
1
Отвратительный персонал, абсолютное хамство, что от женщины за стойкой администратора, что от мастера, некачественно выполнившего свою работу. Мы пришли вернуть деньги или исправить ситуацию за стрижку, которую по ощущениям «мастер» делал с завязанными глазами и руками. Показываем фото, видео, с чем клиент вернулся домой. В этом месте стрижку сзади не показали девочке, уже дома удалось увидеть что там настригли. Нам начали доказывать, что это просто так волосы уложились, хотя мастер же должен был видеть, что он стрижет, подключилась женщина блондинка за стойкой, со словами: «ну вы тут тоже стоите с кривым хвостом…..» после этой фразы продолжать спокойно беседу смысла не было. Переключившись на личность, ни о каком адекватном исходе событий уже не могло быть и речи, на что я попросила книгу жалоб, раз 10 мне сказали, что у них нет этой книги. В итоге, после фразы о «досудебной претензии» чудесным образом она нашлась, волшебство не иначе)) Хотелось мирно решить проблему некачественной работы, ведь все уже должны знать, что довольный потребитель = прибыль, увы в этом месте не знают о таком. Так что если не хотите, чтобы вас оценивали и обсуждали вслух внешний вид, оставляя при этом с ужасной прической, обходите это место стороной…..
Lehtual'
Aralık 2021 •
5
Очень хорошие консультанты, очень быстро помогли с выбором аромата!))) большой выбор селективной парфюмерии также порадовал глаз)