29 июня 2024, около 15.00 подошла к справочной, спокойно ждала пока сотрудница демонстративно, как она сказала, "вводила бронь", упорно не замечая людей в очереди и сбрасывая телефон каждую минуту, видимо отвечать на звонки тоже не её обязанность. Через некоторое время, удосужилась спросить, что хотели, я попросила посмотреть наши места на автобус, убедиться, правильно ли заказали по интернету. Она сказала, что ей некогда, продолжая заниматься более важными видимо делами. Когда я настояла, чтобы посмотрели, она по грубо выкрикнула, "посмотрите ей" кассирам. У тех тоже не было возможности или желания посмотреть. Я попросила не хамить, не игнорировать, а ответить на вопрос.В итоге направила в диспетчерскую, так как ей не до нас было. Проходящий мимо мужчина, как потом выяснилось, водитель Андреев, встрял в перепалку и сказал, что он "свидетель", видимо, что она не хамит, а так разговаривает. Я ответила, что не его дело, при этом он пошёл за мной и толкнул в спину, при этом оскорбляя. Думала уже ударит. Вернулся, ещё раз что-то выкрикнул. Я была в шоке. Короче я такого беспредела нигде не видела, такое ощущение, как будто это какой-то отдельный мирок хамовитых сотрудников. Буду жаловаться дальше, просто так этого произвола не оставлю. Оказалось, что водитель Андреев, это перевозчик самарский, ИП Андреев. Видимо в его обязанности входит быть "свидетелем", наверное не первый раз.