Vysota 5642
Haziran 2023 •
1
Скажу сразу, нашей семье очень нравились рестораны Аркадия Новикова. Были неоднократно в ресторанах по всей России. В Кисловодск приехали в первый раз и приезд совпал с Днём Рождения жены. Пригласил жену и детей поужинать в этот ресторан (посмотрев отзывы, был уверен, что точно всё будет хорошо). Заранее позвонил, сказали, что стол забронировать можно только в День Рождения; также менеджер предупредил, что при входе в ресторан необходимо будет показать паспорт. Приехали ко времени брони столика, попросили подождать 10-15 минут, потому что столика свободного не оказалось (странно, ведь он был забронирован); ждать с детьми 2 и 6 лет, просто на пороге, конечно, не очень удобно. Наконец-то усадили за неподготовленный стол: отсутствовали сервировочные тарелки, бумажные салфетки, подставка для сумки, незажжённая свеча на столе (всё это было на всех соседних столиках). Всё приходилось просить неоднократно, официанты забывали, вставали за всем сами. Со стороны официанта не было уточнений по объёмам напитков: ребёнку 2-х лет принесли 0,5 л стакан морса, 6-летний тоже не осиливает такой объём. Трубочки, стаканы поменьше просили принести по несколько раз, в итоге один из детей пролил этот морс и никто из официантов, проходя мимо, не предложил помощь в уборке, не донесли бумажные салфетки (искали в зоне где готовят еду самостоятельно), не пригласили уборщицу, чтобы протереть пол (так и просидели в луже морса). Постоянный сквозняк от входной двери (были в середине апреля), был так выражен, что жена и дочка надели верхнюю одежду, так как пледы опять же от официантов не дождались. Возвращаясь к паспорту на входе: показали и подтвердили дату Дня Рождения, ожидая, что жене будет такое же поздравление, как многим гостям за соседними столиками (что мы наблюдали в течение вечера). Почему-то пока сами не заявили об испорченном ужине в День Рождения и не перечислили всё вышепереописанное, поздравительный тортик преподнесли параллельно с чеком за оплату и практически «в дверях». В итоге, испорчено отношение ко всей сети ресторанов Аркадия Новикова, и дома в Москве, и в путешествиях в других городах (сейчас находимся в Геленджике), рестораны сети Novikov group, обходим стороной. Буду писать отзыв и на официальном сайте также, там приложу скрин об оплате как подтверждение посещения.