Osobnyak
Aralık 2023 •
1
Хочу оставить отзыв о данном заведении. Решила отметить свой юбилей 35 лет в гастропабе Особняк. Выбор пал не случайно, летом побывала впервые и решила остановиться именно в такой торжественный день в этом гастропабе. Интерьер впечатляющий, есть отдельный зал для кальяна, живая музыка, выступление кавербендов. В общем: заказала стол за месяц, тк посчастливилось родиться в самый сезон новогодних корпоративов ) Была внесена предоплата, но не взяли предзаказ на меню, тк из слов администратора на тот момент не было известно новогоднее меню и как только появится , они должны были сообщить мне для того, чтобы я приехала и оформила заказ . За неделю до дня рождения не было ни одного звонка, и я решила позвонить сама. Приехала, оформила заказ из того же меню, что и было при бронировании стола изначально! Т.е. мне пришлось ехать дважды!!! Далее интереснее….. Наступил день рождения…. 24 декабря…. Приезжаем в гастропаб… нас садят не за тот стол, где изначально оговаривали. Но это было некритично, тк расположение нашего стола мне понравилось больше. Стол был накрыт, но без алкоголя. Мне подарили гости цветы, на просьбу привнести вазу, официантка сказала, что пока его унесет. Я сразу не предала значения, тк действительно людей было много и на столе места не было, но она их унесла и на протяжении вечера я их не видела. Дождаться официанта - это тот еще квест….. убрать тарелки от салата, салфетки, замена приборов- это судя по всему не входит в их компетенцию( Шампанское нам открывал кальянщик. Очень терпеливый и внимательный парень! Единственный, кто находился в зале! Горячее принесли нам не через час, как было оговорено во время предзаказа, а спустя 3,5 часа!!!! Т. Е. Не в 22:00, а в 01:30!!! И самое главное, горячее - это только вид, оно было холодным! На просьбу исправить это , спустя минут 20 нам все же разогрели! ПРактивючески весь вечер провели за столом, тк на танцполе не развернуться, танцпол в Особняке - для любителей дышать друг другу в затылок! Людей очень много, танцпол ооочень маленький. Я практически каждый год праздную свой день рождения в заведениях, но! В данном заведении видимо не принято поздравлять именинников! Даже символически принести десерт со свечкой и поздравить от заведения . Вечер близился к концу, попросила сделать расчет, на что мне принесли чек на сумму выше на 140 руб, чем указано в предзаказе. Когда я сообщила об этом официанту, он мне сказал…. Вот по этому мы и приносим чек и просим вас проверить!!! Те я должна еще и проверять за ними! Это просто нонсонс какой-то. Поэтому всегда проверяйте чеки в конце вечера! В каком бы состоянии вы не были! Ну и в конец, мы начали собираться, выловили!!! ( да-да, именно выловили) официанта и попросили принести мои цветы, на что официант мне говорит: Какие цветы???? В итоге я ждала минут 15, пока они бегали в поисках моего букета и который в итоге естественно не нашли! Сказали, звоните завтра , мы посмотрим по камерам и сообщим Вам. Это было последней каплей!! Мой вывод: НОГИ МОЕЙ ТАМ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ! Заведение отвратительное, обслуживание не достойно даже одной звезды, музыка на любителя, еда так себе, а цена при всем при этом на уровне достойных ресторанов!
Alfa-Bank
Ağustos 2023 •
2
Отделение отличное, часто бываю здесь! Но в самый час пик, работает одна касса: в очереди нужно стоять 20-30мин