Sberbank
Nisan 2024
1
Очень интересно сотрудники подходят к формату очереди. Было дело так, пришел взял талон для установки приложение на телефон прождал минут 20 где-то и вот мой заветный талон и я с радостью бегу к сотруднику, думаю ну все сейчас все быстро сделаю и побегу за заказом так как время было поздно. И тут у меня было удивление люди которые шли после меня начали устанавливать первее чем мне. На что мне ответили ну подождите пока им установят, а потом мне. «Карл», а зачем тогда очередь по талонам?. Я первый раз с таким сталкивался в остальных банках очередь, есть очередь. Но как я понял и увидел, что на всех сотрудниках 1 компьютер это жесть. Такой большой банк а компьютеров для сотрудников нет, это просто жесть. Ну так вот подождав минут 10-15, я уже не мог дальше ждать так как надо было бежать за посылкой и тут мне кричат уже почти все установили, людям которые должны были идти по «талонам очереди» после меня, но когда бросили эту фразу было видно, что еще не все и ждать еще долго. Человек который управляет этим филиалом купите пожалуйста компьютер для сотрудников чтоб они смогли справляться с клиентами, у остальных банков больше одного компьютера)))). Что касается меня, я точно не буду посещать этот филиал, осадочек остался.
IPoint
Şubat 2024
5
Первый раз обратился в этот магазин и это первый аппарат из системы IOS. Продавцы супер. Все объяснили и все показатели и гарантии дали. Жалко что нельзя позвонить в Московский филиал сразу без ожидания.
Askona
Ocak 2024
1
Ужасное, постгарантийное обслуживание. 3-4 раза звонил на горячую линию каждый человек перекидывает звонок друг на друга и не могут решить проблем. Ситуация такая, была привезли деталь, которую нужно было заменить в диване, привезли не ту, думаю ну ладно. Написал притензию, все. Сказали ждать ориентировочно 2 дня, в итоге прошло 6-7 никто не звонит, все забили на звонок человека, который уже не знаю какой раз берет там товар. Но ура случилось чудо один человек прояснил ситуацию. А проявил таким образом что не знают почему в течение 6-7 дней притензию не зафиксировали, я тут вообще выпал))))). Хоть теперь понятно, что Askona, тупо забила на клиента. Вопрос теперь в дальнейшем будет таков, вообще нужно ли мне теперь там приобретать товар с таким отношением, ответ очевиден.
Citilink
Eylül 2021
1
Сразу скажу это относится не к какому-то определенному магазину, а к компании в целом. Был не приятно удивлен, когда сделал предзаказ Ipad mini. Такое ощущение, что call centr специально звонят в час пик и хотят чтоб заказ слетел с заявки покупателя. Я думал ну ладно может тогда еще перезвонят , беру трубку тишина и сброс. Далее решил, что позвоню сам и скажу чтоб мне перезвонили в определенное время, чтоб подтвердить соответственно заказ ну и оплатить. И тут самое интересное)))), что вместо звонка пришло письмо текст следующий: "Ваш Предзаказ был расформирован по причине отсутствия оплаты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание." как я могу оплатить("КАРЛ"), если Вы даже в отведенное время не позвонили и не смогли проинформировать, хотя бы каким-либо способом как можно осуществить покупку, техники покупал я там не особо много, можно сказать, что я новый покупатель в этом магазине. И теперь, когда станет вопрос где делать предзаказ, я точно не буду заказывать в этой сети так как не ценят покупателей. Ребята кто будет делать предзаказ чего либо, подумайте 1000 раз стоит ли тут заказывать. Просто для меня это нонсен человек хочет купить товар)))) , а они не хотят))). Вот так теряют покупателей. Я думаю этот материл будет полезен, кто будет делать предзаказ в этой "конторе".