Upd. За два года пункт скатился :( видимо, из-за популярности и высокой загрузки сотрудники не справляются. Люди приходят, а их заказ еще не разгрузили, просят прийти на следующий день. Пришла на следующий день — технический перерыв 2 часа. Пришла через 2 часа — перерыв продлили.
Всегда огромные очереди, люди час стоят, чтобы получить свой заказ и померить. В примерочных коврики видимо не меняли с открытия. Посреди пункта стоит гора коробок, там просто нет места, людям приходится ждать на улице
__________________________________________________
Отзыв 2023 года. Пункт выдачи совсем не похож на остальные пвз Wildberries, в которых я была: здесь чисто, все новое, сотрудники очень вежливые. Всем рекомендую!
Beautysphere
Aralık 2024 •
5
Замечательный мастер бровей Светлана, хожу много лет :)
Swissôtel Resort Sochi Kamelia
Haziran 2024 •
1
Клиентоориентированность 0 (как и в большинстве мест Сочи)
Забронировали подружке на девичник спа-программу, а сами, пока она релаксовала, взяли разовое посещение пляжа. У отеля нас встретил носильщик, взял чемоданы, но на ресепшене, как поняли, что мы не жители отеля, сразу дружелюбный любезный настрой сменился сухостью)
Отправили подружку в спа, пошли на пляж. Пляж стоит 3,5к на человека. Сам пляж не супер: наверху песочек, к морю нужно спуститься, сзади железная дорога. Был шторм, мы просто полежали на лежаках, пока ждали подругу. Обратно охранник около пляжа был максимально недружелюбен. Мы попросили нас выпустить, он: «а как вы сюда заходили — по чекам? Так и нужно отвечать. Я вас не впускал» 🙂
В общем, персонал в спа и сам спа, мальчики-носильщики — прекрасные, а вот остальной персонал отеля и сервис оставляет желать лучшего. Цены как в хорошем 5-звездочном отеле, а сервис и клиентоориентированность как у эконом класса
AnderSon
Mayıs 2024 •
5
Очень уютно и вежливый официант 😊
Все понравилось!
DDX Fitness
Şubat 2023 •
4
Сходила на гостевой визит в DDX Авиапарк
Что нам обещают: вводная тренировка, адаптация новых клиентов, а на сайте так вообще видео будто тебя индивидуально встретят и покажут зал
В реальности: оформила гостевой визит на ресепшен, администратор сказал — раздевалка вон там, проходите. Я ожидала, что мне хотя бы подскажут, где что находится, где какие тренажеры, а в идеале дадут тренера, который проведет по залу, все расскажет (они же обещали вводную тренировку). Если большая загруженность, придумайте хотя бы карту, чтобы было понятно где что, вы же позиционируете себя как современный клуб с разными технологиями.
В итоге, сразу складывается не самое приятное первое впечатление о клубе, чувствуешь себя неловко, не хочется возвращаться, а вообще хочется уйти поскорее.
Пошла в раздевалку, вижу море шкафчиков и людей, думала, что есть какое-то обозначение свободных и занятых шкафчиков, чтобы не дергать все подряд, но нет, надо просто дергать))) тут тоже технологии не дошли
Далее — пошла в зал на знакомые тренажеры, ибо мне никто не рассказал и не показал что тут как и где, увидела беговые дорожки, много, но все заняты, пошла на эллипс. После ходила-бродила по залу, но наконец ко мне подошла тренер и предложила сделать анализ состава тела. Затем она же провела мне мини-экскурсию по залу и некоторым тренажерам, показала техники их использования (конечно, это все в ее интересах, в конце она предложила свои услуги, но все же было приятно). В общем, этот тренер спасла мой отзыв 😂 Вот так бы сразу, а не спустя полчаса
Кстати, как писали ниже, куллеров нет, полотенца не выдают, бахил тоже нет, обувь я убрала в свой пакет и поставила в шкафчик.
Итог: первое впечатление о клубе противоречивое. Попробую походить на групповые один месяц, дальше посмотрю. Конечно, клуб далек от премиальности, в первую очередь, не хватает индивидуального, персонального подхода, клиентоориентированности со стороны администраторов, заботы о клиентах.
Стратегия DDX — современный клуб с множеством разных услуг и предложений, модными «технологичными» штуками и пакетом all inclusive как в Турции по низкой цене — ну, привлекательно же! Да еще и в самых проходных ТЦ. Но вот в итоге ты приходишь в клуб и еще с ресепшен видишь картину «муравейник», где люди ждут и выгоняют друг друга с тренажеров. Не чувствуется заботы о тебе как о клиенте, клуб не думает о твоих потребностях и как сделать твою жизнь/тренировки комфортнее
Mts
Ağustos 2022 •
5
Отличные сотрудники, помогли с выбором
Uvelir Master
Mayıs 2022 •
5
Отличный ювелирный магазин, изделия на любой вкус!)
My precious
Mayıs 2022 •
5
Хороший магазин, уютный, удобное месторасположение.
Сотрудники подсказали с выбором, широкий ассортимент — рекомендую!)
Mate flowers
Temmuz 2021 •
5
Очень красивые, стильные композиции со вкусом! ☺️
Azbuka Laser
Aralık 2020 •
4
Хожу в салон почти с открытия (2018 год).
Радует, что сменились администраторы, сейчас девушки приятно общаются с клиентом.
Также радует доброта мастеров.
Насчёт профессионализма — я не спрашивала медицинских лицензий и документов об образовании.
Эффект есть, но пока волосы полностью так и не ушли, продолжаю ходить в салон и надеяться, что это всё-таки скоро случится.