Dostigaika
Mart 2023 •
5
Уже пол года ребенок с удовольствием посещает мини-сад и доп. занятия) Выражаю огромную благодарность всему персоналу за работу! В клубе мягкая адаптация, домашняя атмосфера, и к каждому ребенку найдут подход. Весь персонал приветлив, отзывчив и относится к детям и своей работе с душой. Часто проходят разнообразные МК и представления, а также имеется большой выбор кружков. Желаю успехов и развития!
Ла-Ла
Mart 2023 •
1
В данном отзыве не имею претензий к работе педагогов. Только к сервису и организации. Покупала сертификат на подарок. Не успела подарить, т.к. из-за част---ой моб---ии человек уже не сможет посетить занятия. 1. Позвонила, объяснила ситуацию, хотела вернуть деньги. Сказали, что уточнят информацию и не перезвонили. 2. На следующий день написала администратору. Получила ответ, что информацию еще не получили, сказали, что напишут (Ответа я так и не получила). 3. Через 14 дней я написала снова. Уточнили, в связи с чем я хочу вернуть сертификат и снова пропали. 4. Написала еще раз через 20 дней. И наконец получила ответ (Итого время ожидания - чуть больше месяца. Видимо, возврат сертификата – это оочень сложный вопрос). Предложили продлить, передарить или вернуть пол стоимости. (За что, извините, удерживают пол стоимости? За распечатанный сертификат?) Ок. Пол стоимости вернули. Но желание обращаться в эту школу или рекомендовать кому-либо пропало. Обращаю внимание, что при покупке правила возврата не оговаривались. А услуги были оказаны в размере 0%. Приложу выдержку из интернета: «С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата — так сказал Верховный Суд в Определении № 57-КГ15-7. Отказаться от услуги или ещё не выбранного товара клиент может в любой момент даже БЕЗ ПРИЧИНЫ. Про это сказано в ст. 32 Закона о правах потребителей и ст. 455 ГК РФ. А если клиент не получил товар или услугу, то предоплата для продавца — это НЕОСНОВАТЕЛЬНОЕ ОБОГАЩЕНИЕ, которое нужно вернуть по ст. 1102 ГК РФ».