24 апреля 2024 сделала заказ по телефону через call центр на определенный день и время с самовывозом из кафе в Медведково. Повторила его еще раз менеджеру кафе, с которым меня соединили. Ссылка на предоплату, спрашиваю я. Оплатите на месте, отвечает менеджер кафе. (?) Ну ок, им виднее, думаю я. Приехав за заказом, я узнаю, что он не только не готов, но вообще персонал не в курсе о его существовании! Менеджер просто мой заказ не оформила! Пришлось ждать, пока в спешке все приготовят. Я нервничаю, мои гости уже на подъезде, а меня еще нет). Андерсон, у вас проблемы с персоналом и клиентоориентированностью? Настроение и начало праздника были испорчены и даже извинительный десерт от заведения положения не спас. И еще туда же: если овощные палочки для детей согласно меню подаются с черри, значит они, черри, там быть должны. В моем заказе их не было). К - компетентность. Вот за это и оценка вам соответствующая.