Не приеду сюда больше никогда и никому не посоветую!!
Отель точно не 5 звезд, бюджетная 4-ка.
С самого начала были какие-то косяки: при заселении в номер был очень грязный пол, была только 1 пара тапочек. Получается, кому-то из нас нужно было ходить босиком по грязной плитке. Халатов в номере нет, утюга нет (услуга платная), душевая кабина тоже одно название, все льется на пол и, как результат, все мокро
На следующий день без преувеличений звонили на рессепшн 4 раза для того, чтобы нам принесли тапочки и зубные щетки. 4 раза!! Персонал вообще не торопиться, пропускают всё мимо ушей. Дождались только к вечеру
Ледяной бассейн, купаться невозможно. Температура воздуха нагревалась до 30 градусов, но из-за холодной воды находиться долго не сможешь
Расположение отеля тоже неудачное, поблизости ничего нет, кроме рынка, но имейте ввиду, там очень наглые продавцы, которые обманывают на каждом шагу
Из плюсов: вкусная еда и отличная работа барменов, официантов
Теперь к самому главному минусу: мы должны были выселяться 20 мая в 16:30. Наш туроператор сказал, что у нас позднее выселение и мы не спеша проводили свой последний день. Пришли с моря в 12 часов дня и нам сообщают, чтобы мы в срочном порядке выселялись, тк нужно уже убираться в номере и заселять других. А нам что делать?? Просто выкинули нас, мы срочно начали собирать вещи и сидели потом в лобби 5 часов!
Мы объяснили, что мы не должны так рано выселяться, сотрудники ничего не могли ответить, сделали вид, что как будто разговаривают по телефону
Отвратительный сервис, испортили всё в последний день
Нижнекамские термы
Mart 2024 •
4
Отличное место для отдыха. Бываем здесь уже не в первый раз. Все чисто, аккуратно, постоянно введется уборка. Хотелось также отметить прекрасную работу массажистов., очень приветливые, дружелюбные и делают свою работу на отлично.
Но есть проблема с персоналом. В "гриль-бар" работают максимально неприветливые, странные люди. Мы зашли туда (17.03.24) для ознакомлению с меню. Стоим выбираем и слышим как молодый человек за кассой что-то беспрестанно говорит про себя. Сначала мы не обратили внимания.
Затем снова это парень снова что-то бубнить, шушукается у нас за спиной, насмехается.
Мы спрашиваем, хочет ли он нам что-то сказать, он говорит: "нет", но снова продолжает шушукаться у нас за спиной. Потом начинает кричать "так хочется шашлык" и смотрит на нас безумным взглядом. Персонал, видимо, голодный очень)) не поняли этого прикола, но парень очень странный.
Девушка также сидела за кассой, ни "здравствуйте, ни до свидания". Ребята вообще не заинтересованы работой.
Именно работа персонала может испортить впечатление об отдыхе. Прошу принять меры