Вообще ни одной звезды не поставил бы. 4.10.2021 после сделки с недвижимостью сделал заявку на снятие наличных денег и закрытие счета ( филиал г.Пермь, ул.Ленина 66), назначена дата 07.10.21. Отсидел контрольные 10 мин. хотя в талончике было передо мной 0 чел. далее начинается шоу ( приготовьте попкорн) оператор мне заявляет у вас неоднозначная банковская история и мы вам наличку не выдадим, спрашиваю какая история у меня с втб нет ни историй ни посещениий, ни карт ни счетов, молчат. Спрашиваю как связаться с руководством, говорит я начальник, спрашиваю обьяснить почему не дают мои же деньги опять за свое у вас плохая история, да какая история когда я в этом банке никогда не был? И тут самое интересное, давайте мы вам переведем деньги на счет любого другого банка за скромные 3000 р. И деваться некуда согласился и ведь тут же перевели через 2-3 мин. И еще когда я брал реквизиты счета в "любом другом банке" проверили историю мою и никаких противопоказаний по наличке не обнаружили. А втб я желаю пусть эти 3тыс. руб помогут выбраться из того днища в котором они находятся. Обходите стороной этих аферистов.