Забыли документ в магазине. Связаться с магазином просто невозможно. По общему телефону просто сбрасывают, добавочного телефона у этого магазина нет. Поддержка в чате роботизирована, у нее есть скрипт про забытые вещи, в конце которого он выдает "мы не можем изменить ваш номер телефона....". Совершенно не в тему. Короче, как всегда, максимальная защита от обращений клиентов, на фоне которой фразы "надеюсь наш ответ вам помог" выглядят издевательски.