При заказе не правильно изготовили изделие,на просьбу просмотреть видео наблюдения,которое фиксирует разговор клиента и менеджера,чтобы установить причину и решить проблему,нам было отказано руководителем,по не понятной причине!!!Вопрос,почему я должен платить за неверный заказ и ошибку сотрудников?И для чего установлено видео наблюдения в таком случае?