Serebro
Kasım 2024 •
2
Бассейн для такого количества гостей очень тесный, в нем только стоя плескаться, плавать негде. Постельное белье несвежее, или не меняют после предыдущих гостей или такого низкого качества стирка - на белье прилипшие козявки, порошком не пахнет, может только водой стирают, глажки это белье вообще не видело. Полотенца тухлые, или не стиранные, или просыхать не успевают, особенно в спа - такими полотенцами даже ноги стремно вытирать. О чистоте белья и полотенец здесь забыли напрочь! Состояние их противное, пользоваться ими некомфортно. И еще удивила равнодушная реакция сотрудницы ресепш - когда ей показали нечистую простынь, - как будто это норма здесь предлагать спать на таком белье. Ужас! Простынь конечно заменили, но с формулировкой: "Не надо мне высказывать, я за это не ответственна." В смысле?? Здесь не знают, что ресепшн ответственны за работу с жалобами гостей? Что они обязаны донести до руководства качество подготовки номеров, чтобы были приняты меры для устранения оплошностей? Или руководство само заставляет экономить на стирке и порошке до такой степени? Впечатления от отдыха безнадежно испорчены нестиранным бельем и воняющими полотенцами. Анимационная программа классная, питание вкусное, в номере халаты и одноразовые принадлежности - это из плюсов. Ехать надо со своими полотенцами и своим бельем, тогда антисанитарное состояние местных расходников не испортит впечатление от отдыха.