Ни в коем случае не советую обращаться!!!
Несколько недель назад (ноябрь 2022) подавала через них документы в Испанию. В итоге меня развернули с пакетом документов в визовом центре в Москве. Во-первых, запись была вбита не на мой паспорт. Александр по телефону сказал, что просто номер моего паспорта не проходил, и он добавил единичку в конце, чтобы система считала. Вроде как, раньше так проходило. Девушка в визовом центре сказала, что теперь только надо новую запись делать и доплачивать 6000 руб. Это пришлось и сделать. Во-вторых, Александр собрал мне не полный пакет документов, чему в визовом центре были все очень удивлены. Постоянно у меня спрашивали "вы что сайт наш не открывали! Там требования изменились, теперь нужны оригиналы старых паспортов, без них копии не принимаются." Мне распечатали с сайта требования на подачу. У меня не было части документов. В итоге визовую историю (копии старых виз) тоже не приняли, и я подала просто пустой паспорт. Александр даже не соизволил на сайт зайти и посмотреть, как изменились требования в связи с ситуацией между странами. А я как раз и подавать решила через агентство, так как времени не было самой в этом разбираться. Надеялась на профессионализм. Получилось, что пришлось расплачиваться за его ошибки. И мне даже никто не предложил компенсировать стоимость, что я была вынуждена заплатить за его равнодушие и пофигизм. Было просто сказано "да вас там развели!. Я всегда так делал и всегда прокатывало". Вот и все.