Korea-Motors
Mart 2024
5
Через Интернет заказал и оплатил запасные части с отправкой в другой регион. Отправили в тот же день. При получении и проверке запасных частей (амортизаторов) в СДЭКе выяснилось, что амортизаторы очень "устали", видимо долго лежали и вышел газ. Позвонил продавцу и сказал, что принимать такие запчасти я не буду, хочу отказаться от покупки и вернуть деньги. Продавец меня переадресовал к директору и через 10 минут мне перезвонил директор (Сергей Юрьевич). Я объяснил суть вопроса. После чего мне было предложено два варианта - возврат денег или скидка. Я попросил возврат. Итог такой: в течение получаса мне вернули все деньги и извинились за причиненные неудобства, а дефектные запчасти уехали обратно. На мой взгляд замечательная клиентоориентированность . А Сергей Юрьевич оказался приятным в общении деловым человеком, отвечающим за дело которым руководит. И даже несмотря на то, что амортизаторы оказались неисправными и я вынужден был их вернуть, у меня остались хорошие впечатления. Могу рекомендовать данный магазин.
Н2о
Aralık 2022
1
Заехал первый и последний раз. 100 рублей просто подарил, не получилось даже просто сполоснуть кузов и деньги кончились, это просто хамство по отношению к клиентам. Крайне не рекомендую никому.