Leal
Ocak 2021 •
1
Здравствуйте! Настоятельно рекомендую крайне осторожно подходить к вопросам сотрудничества с данной компанией. К персоналу претензий нет, а вот хамское отношение руководства компании ввергло меня в ступор. История следующая: 28.12.2020 я купил как ИП ряд запчастей для ремонта коробки передач болгарского погрузчика, в том числе и стакан вала с 12 отверстиями, стоимостью 8 000 руб. Наверняка многие сталкивались с тем, что пока не разберешь узел и не сравнишь детали физически, нет возможности точно определить та это деталь или нет, хотя подбор по каталогу и т.д. Вот и я попал в ситуацию, когда этот стакан не подошел. Выяснилось это буквально через 10 дней после покупки. На мою просьбу обменять деталь на другую, обращаю внимание, не вернуть деньги, а ОБМЕНЯТЬ (при ремонте понадобился гидронасос) я был послан в вежливой форме (сам чинил, сам подбирал, сам виноват). Формально и по закону данная компания права. Но с партнерской и человеческой точки зрения это не приемлемо. Если бы я профессионально занимался ремонтом погрузчиков эта деталь рано или поздно понадобилась бы, но погрузчик используется для нужд предприятия и следующий ремонт коробки будет неизвестно когда. Таким образом данная контора наказала меня на 8 000 руб, может для них это и копейки, но для меня это деньги. Еще раз настоятельно рекомендую крайне осторожно делать покупки у данной компании или покупать как частное лицо, тогда на Вашей стороне будет Закон о защите прав потребителей.